냉동실 및 냉장실의 문을 닫은 후에 바로 열 때에는 따뜻한 외부 공기가 고내로서 냉각되어 수축이 발생하므로 잘 열리지 않는 경우가 있습니다.  이럴 경우는 5초 정도 경과 후 다시 열면 수월하게 열 수 있습니다. 

특히 새상품의 경우 압착력이 더 높아 세게 힘을 줘야 열리는 경우가 있으며 사용중 불편하실 경우는 방문하여 완화 작업도 가능합니다. (방문시 유무상 AS 적용)

트레이와 트레이 거치대를 제거 > 젖은 물수건으로 내부 세척 > 200도에서 30분 작동 > 식은 후 > 젖은 물수건 세척 > 냄새가 나지 않을때까지 반복해주세요. (평균 3회)

프로페셔널(전문가용) 오븐의 경우 열기가 뒤로 배출되는 모델로, 빌트인 설치 시 가구 및 제품이 과열되거나 화재의 위험이 있어 빌트인 설치는 불가하며 프리스탠딩 형태로 설치만 가능합니다.

또한 뒷 공간 5cm, 양 옆 공간 3cm의 간격을 확보해 설치를 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

냉매가스를 압축해 주는 압축기와 팬이 작동하면서 나타날 수 소리로 냉장고 내부의 온도 변화에 따라서 똑똑 거리는 소리가 들릴 수 있습니다.

똑똑 거리는 소리는 냉장고의 냉각 작용으로 냉장고 내부의 각종 부품(냉장고 캐비닛, 각종 선반)이 수축하고 팽창하면서

들리는 소리이며 냉장고의 압축기가 정지할 때 물 흐르는 소리가 날 수 있으며  정상적인 소음입니다.

냉매는 충전 방식이 아니므로 냉매 부족에 따른 충전이 필요하지는 않습니다.

오븐 고무패킹은 소모품으로 수령 후 1년 이내 고무패킹이 손상된 경우 홈페이지 하단 [A/S접수]를 통해서 1회 무상 교환 가능합니다. (※ 무상 교환을 위해서는 손상된 오븐 고무패킹 사진 첨부해 주셔야 하며 파손 고무패킹 수거가 필요한 점 양해 부탁드립니다.)

제품 수령 후 1년 이상 경과한 경우, 오븐 정품 등록 후 구입 안내가 가능합니다. 사용하고 계신 오븐의 모델명과 시리얼 넘버를 참고하셔서 마이페이지 > 정품등록하기 메뉴로 정품 등록 부탁드립니다.

만약 시리얼 넘버가 일치하지 않아 정품 등록이 안되는 경우 홈페이지 하단 1:1문의로 실물 시리얼 넘버 스티커 이미지 1장을 첨부해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

그 이후 PRODUCT > 소모품 메뉴로 들어가셔서 오븐 고무패킹 [ALFA 4 SIDES GASKET]을 구입해 주시면 됩니다. 

오븐 램프는 소모품으로 수령 후 1년 이내 오븐 램프가 손상된 경우 [A/S접수]를 통해서 1회 무상 교환 가능합니다. (※ 무상 교환을 위해서는 파손 또는 나오지 않는 오븐 램프 사진 첨부해 주셔야 하며 기존 오븐램프 수거가 필요한 점 양해 부탁드립니다.)
 

제품 수령 후 1년 이상 경과한 경우, 오븐 정품 등록 후 구입 안내가 가능합니다. 사용하고 계신 오븐의 모델명과 시리얼 넘버를 참고하셔서 마이페이지 > 정품등록하기 메뉴로 정품 등록 부탁드립니다.
 

만약 시리얼이 일치하지 않아 정품 등록이 안되는 경우 홈페이지 하단 1:1문의로 실물 시리얼 넘버 스티커 이미지 1장을 첨부해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

그 이후 PRODUCT > 소모품 메뉴로 들어가셔서 오븐 할로겐램프 [ALFA HALOGEN LAMP220 33W]를 구입해 주시면 됩니다.

컨벡션 오븐 구매 시 기본 구성품으로 트레이가 제공됩니다. 

단, 오븐별로 제공되는 트레이의 종류 및 수량은 상이합니다. 

1. 43K, 43XE, 43XEH 구매 시 기본 트레이 4장 제공,

2. 43GHK(-1) 구매 시 기본 트레이 2장, 그릴 트레이 2장 제공

3. 45MFPGNK(멀티 스톤 오븐) 구매 시 스톤 팬 1개, 기본 트레이 3장이 제공됩니다.