간혹 다크 로스팅 원두를 사용하면 원두에서 발생하는 유분과 분진으로 인해 제품이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 

사용하시는 원두가 해당 원두이거나 오일 성분이 많은 다크 로스팅 원두일 경우 말씀해 주신 현상이 나타날 수 있습니다. 이 경우, 원두 종류를 바꿔 이용해 주시는 것을 권장 드립니다. 

 위 내용으로 개선이 되지 않는 경우 홈페이지 하단 [A/S 신청] 메뉴에서 A/S접수 부탁드립니다.  

원두 컨테이너는 일체형 제품으로 분리되지 않습니다.

컨테이너 안의 원두를 모두 소진한 다음 청소 후 새로운 원두를 채워서 이용해주셔야 합니다. 

현재 상태에선 찌꺼기 트레이가 들어가지 않을 수 있는데요. 그 이유는 왼쪽 브루잉그룹이 완전히 세워져 있지 않기 때문입니다 먼저 현재 상태에서 브루잉그룹 커버를 닫으신 후 전원 버튼을 껐다가 다시 켜주세요 전원을 껐다 켜면 커피머신이 다시 동작을 하게 되고 물이 내려오는 린싱이 진행됩니다 린싱이 모두 끝나고 커피머신이 대기 상태가 되면 그때 찌꺼기 트레이를 넣어주시면 들어갈 수 있습니다. 

위 내용으로 개선이 되지 않는 경우 홈페이지 하단 [A/S 신청] 메뉴에서 A/S접수 부탁드립니다.   

전원 버튼 및 추출 프로그램 선택 버튼을 3초 이상 동시에 눌러 주시면 됩니다. 공장 초기의 설정으로 복원되었음을 알리기 위해 기계가 신호음을 한 번 울립니다. 

아래 절차대로 세척을 해주세요. 

1. 커피추출구 밑으로 1.4리터 정도의 빈용기를 준비해주세요.
2. 전원이 켜진 상태에서 화이트 프로그램을 선택합니다.
3. 물통에 '최대' 높이까지 물을 채워주세요.
4. 사용준비가 된 상태에서 ◎과 커피(왼쪽에서 세번째)버튼을 동시에 3초이상 누릅니다. 커피버튼이 주황색 빛으로 깜빡이고 그 위 우측 스케일 제거 알람은 과정 내내 켜져있습니다.
5. 해당 과정은 30분정도 지속되며 물통을 채워야 할 수 있으니 자리를 비우지 마세요.
6. 물때 제거과정이 진행되는 동안 효과적으로 작동을 하기 위해 몇번 멈춥니다. 과정이 끝나기를 기다려주세요.
7. 물때 제거는 물통에 더 이상 물이 없을 때 멈추며 커피버튼이 하얀색으로 바뀌고 물통이 빈 알림(맨 왼쪽) / 석회질제거알림 (맨 우측)은 계속 겨져 있습니다.
8. 꺠끗한 물을 물통에 '최대' 높이까지 넣어서 헹굼 과정을 수행한 다음 커피 버튼을 눌러 헹굼과정을 시작합니다. 그러면 커피버튼이 깜빡이고 석회질알람버튼이 과정 내내 계속 켜져 있습니다.
9. 모든 버튼이 흰색으로 켜지면 헹굼과정이 끝납니다.

위 내용으로 개선이 되지 않는 경우 홈페이지 하단 [A/S 신청] 메뉴에서 A/S접수 부탁드립니다.  

화이트 메뉴(진한 맛) -리스트레토 20ml -에스프레스 30ml -커피 90ml -온수 (제한없음)

오렌지 메뉴(연한맛) -라이트 리스트레토 30ml -라이트 에스프레소 60ml -롱커피 160ml -아메리카노 140ml

세 모델 모두 기능상으로는 동일합니다 

SMF02 모델이 가장 먼저 출시된 모델이며 그 이후 SMF03 모델 그리고 가장 최근 출시된 SMF13 모델을 안내드리고 있습니다. . 

SMF03, SMF13 모델의 경우 SMF02 모델에 없는 플렉스 엣지 비터가 기본 구성품으로 추가되었습니다

SMF02, SMF03 모델은 스텐볼을 기본 구성품으로 제공해드리고 있으며 SMF13 모델은 유리볼을 기본 구성품으로 제공해드리고 있는 차이가 있습니다.

SMF02, SMF03 모델의 경우 스텐볼이 기본 옵션이며 SMF13의 경우 유리볼이 기본 옵션으로 별도 볼덮개가 없습니다.

반죽기와 반죽기 볼이 반대 방향으로 체결된 경우, 분리가 되지 않을 수 있습니다. 

반죽기 하단 중앙 (밑에서 중간 사이를) 주먹으로 가볍게 쳐주시면 반죽기 볼이 위로 올라와서 분리됩니다. 

위 내용으로 개선이 되지 않는 경우 홈페이지 하단 [A/S 신청] 메뉴에서 A/S접수 부탁드립니다.   

물을 넣고 가열하는 제품이기 때문에 물속 수분이 증발되면 간혹 물속 무기질(칼슘, 마그네슘 등) 성분들이 바닥에 남는 문의하신 현상이 나올 수 있습니다. 

이는 대부분 제품의 불량이 아니기 때문에 안심하셔도 좋으며 제품 내부 물을 가득 넣고 구연산 또는 식초를 1~2스푼 넣은 후 가열하시면 깨끗하게 세척이 됩니다. 

커피, 보리차 등을 가열 시 물맛 변질 및 내부 부식 등의 원인이 될 수 있기 때문에 물만 가열해서 사용하시는 방법을 권장드립니다.