일반적인 베이킹 및 예열 시에는 바람세기 2단계로 설정하셔야 합니다. 바람세기 1단계의 경우 구매 시 상세페이지에 안내드린 내용처럼 부드러운 바람세기로 제누아즈, 슈, 에끌레어, 카스텔라, 머핀, 마카롱 등에 적합한 점 참고 부탁드립니다.
자주 하는 질문
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문의하신 [프로 터치 오븐 ALFA43XE2HDSK]의 경우, 기존 [올인원 터치 오븐ALFA43XE1HDSK]에서 그릴 기능과 상하단 열선 기능이 포함되지 않은 제품이라고 생각하시면 됩니다. 스팀 기능은 동일하며 바람세기 2단계는 컨벡션 컨트롤러 기능을 뜻하는 점 참고 부탁드립니다.
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해당 오류코드는 전원 코드를 완전히 분리해뒀다가 사용하면 되며 장기간 (2 ~ 3일 이상) 코드를 꼽지 않으면 방전이 될 수 있습니다.
방전이 되었을 경우 전원을 연결하면 삐소리와 함께 홈화면에 Frtc 에러코드가 표기됩니다.
이러한 경우 사용 버튼을 누르면 없어지며 2~3일 정도 전원을 연결해두면 자동 충전이 됩니다.
해당 오븐 시계 기능에 배터리가 들어가 있기 때문이며 우려하시는 내용처럼 제품 불량은 아닙니다.
만약 위 내용으로도 개선되지 않는 경우 홈페이지 하단 A/S신청 메뉴로 접수해주시면 담당 부서에서 안내드리겠습니다.
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상단 열선이 붉게 변하는 현상은 제품이 해상 운송 중 소량의 염기에 노출되어 일부 제품에서 발생할 수 있는 현상입니다. 운송 상황에 따라 열선의 색이 변할 수도 있고 변하지 않을 수도 있지만, 이는 제품의 이상 문제는 아닙니다.
또한 상하단 열선의 경우, 열선만 작동할 때에는 열선 중앙 부분에서 열이 시작되어 전체로 퍼지고, 열선과 컨벡션(그 외 기능 포함) 동시에 작동할 때에는 열선 가장자리 부분에서 열이 시작됩니다. 조작에 따른 전력 출력 조절 현상이며 우려하시는 내용과 달리 정상적인 현상이기 때문에 안심하셔도 좋습니다.
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스팀 기능은 팬의 중앙에 위치한 스팀 노즐로부터 분사되고 조리 중 가습을 하여 건조해지지 않도록 해줍니다. 스팀 기능 관련하여 자세하게 안내를 드리자면 별도의 수도연결이 필요치 않으며 생수통이나 컵을 사용해 편리하고 청결하게 사용할 수 있습니다. 또한 스팀은 180도 이상에서 작동해야 정상적으로 분사되며 스팀 초기 작동 시 배수펌프에 물이 도달할 때까지 소음이 크게 느껴질 수 있으나 노즐에 물이 차면 소음이 줄어듭니다.
