물 맛에서 이질감이 느껴지는 경우는 다양한 원인이 있을 수 있습니다.

주된 원인은 보통 아래 두 가지입니다.

1. 전기포트 내부 물을 가열하신 후 물을 교체하지 않거나 세척하지 않아 이질감이 느껴지는 경우
2. 쇠 수세미와 같은 거친 재질로 전기포트 내부를 세척하여 스테인리스 코팅이 벗겨진 경우

먼저 전기포트 내부 물을 MAX로 채워주셔서 구연산을 밥숟가락 기준 2스푼 넣어주신 다음 가열 후 구연산이 가열된 물 그대로 식혀주시면 개선될 수 있습니다.

전기포트 뚜껑 안쪽 재질은 고온에 강하며 널리 사용되고 있는 폴리프로필렌 소재이기 때문에

안심하고 사용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

실리콘 커버의 경우 별도 증정되는 사은품이 아니며 토스터를 수령하신 다음 정품 등록 후 

공식홈페이지 상단 PRODUCT > 추가구성품 > 토스터 추가구성품 메뉴로 들어가셔서 스메그 토스터 커버를 구입해 주시면 됩니다.

빵트레이 밑 바닥면은 알루미늄 도금으로 가열되는 부위가 아니기 때문에 유해하지 않습니다.

음식에 직접 닿는 구성품은 현재 법률의 규정을 준수하는 소재로 만들어 졌으며
식품안전검사를 마친 제품들로 문제없이 사용을 하실 수 있습니다.

오븐 ID는 올인원 터치 오븐의 USB 기능을 사용하실 때, 레시피 데이터 다운로드 시 레시피가 덮어씌워지지 않도록 고유의 ID를 만들기 위해 설정합니다. USB를 사용하여 레시피를 옮기실 일이 없는 경우, 아무 번호로 설정해도 무관합니다. 

[프로 터치 오븐 ALFA43XE2HDSK]의 경우, 기존 [올인원 터치 오븐ALFA43XE1HDSK]에서 그릴 기능과 상하단 열선 기능이 포함되지 않은 제품이라고 생각하시면 됩니다. 스팀 기능은 동일하며 바람세기 2단계는 컨벡션 컨트롤러 기능을 뜻하는 점 참고 부탁드립니다.

해당 오류코드는 전원 코드를 완전히 분리해뒀다가 사용하면 되며 장기간 (2 ~ 3일 이상) 코드를 꼽지 않으면 방전이 될 수 있습니다. 방전이 되었을 경우 전원을 연결하면 삐소리와 함께 홈화면에 Frtc 에러코드가 표기됩니다. 이러한 경우 사용 버튼을 누르면 없어지며 2~3일 정도 전원을 연결해두면 자동 충전이 됩니다. 해당 오븐 시계 기능에 배터리가 들어가 있기 때문이며 우려하시는 내용처럼 제품 불량은 아닙니다. 만약 위 내용으로도 개선되지 않는 경우 홈페이지 하단 A/S신청 메뉴로 접수해주시면 담당 부서에서 안내드리겠습니다.

공장 초기화 기능이 작동되었으며 해결 방법은 아래와 같습니다.

먼저 패널 내 좌측 하단 버튼을 눌러주세요.

두 번째로 좌측 상단 노출되는 버튼을 눌러주세요.

세 번째로 우측 상단 팬모양 버튼을 눌러주세요.

네 번째로 좌측 하단 버튼을 눌러주세요.

다섯 번째로 우측 하단 버튼을 눌러주세요.

마지막으로 8가지 모든 버튼이 노출되었을 때 8개의 버튼을 동시에 눌러주시면 해결됩니다.

멀티 스톤 오븐[ALFA43MFPGNK]의 도어가 무거운 편이라 저절로 닫힐 수 있는데요
오븐 오른쪽 앞면, 뒤면 바닥의 조절 나사를 살짝 풀어 오븐의 기울기가 약간 왼쪽으로 가도록 조절을 하신다면 사용하시는데 좀 더 수월하실 수 있습니다.
다만, 오른쪽 나사를 너무 풀게 되면 좌, 우 수평이 틀어질 수 있기 때문에 이 점 참고 부탁드립니다.
방문 점검을 원하실 경우 스메그코리아 홈페이지 하단에 AS 신청 접수 가능합니다.

상하단 열선 기능과 컨벡션 기능은 동시에 작동되지 않으며 컨벡션 기능으로 예열을 하신 다음 상하단 열선 기능을 사용하시는 방법을 권장드리는 점 참고 부탁드립니다.