인덕션이 정상 작동 중일 때 유도가열로 윙소리나 지잉 소리는 발생할 수 있습니다.
이 소리는 냄비의 소재나 바닥 모양에 따라 발생하는데 바닥면이 균일하지 않은 경우,
또는 합금 소재의 냄비일 경우,냄비나 후라이팬의 크기, 조리하는 양에 따라 소음 크기나 정도가 다르게 발생할 수 있습니다.
그 밖에 유도가열 조리 영역에는 내부 냉각 시스템이 장착되어 있어 제품의 온도를 제어하는데
조리 중 또는 사용 후에 제품상 온도가 올라가면 내부 온도를 낮추기 위해 냉각팬이 작동하여
소음이 갑자기 생기거나 더 크게 들릴 수 있습니다.
냄비 등에 묻어있는 물이나 이물질 등이 가열되면서 생길 수 있는 얼룩으로 인덕션을 계속 사용하시는데는 문제는 없습니다.
인덕션 상판은 구연산, 매직블럭 등을 이용해 닦아주시면 얼룩을 일부 지울 수 있습니다.
사용 과정에서 냄비 등에 묻어있는 물이나 이물질, 상판의 전도열 등에 의해 테두리 또는 테두리 주변이 벗겨지거나 갈라지는 경우가 나타날 수 있으며 인덕션은 테두리만 교체가 불가하고 테두리+상판이 하나의 SET 이루어진 자재이므로 상판 전체를 교체해야 합니다.
사용하고 계신 제품의 모델명과 시리얼 넘버를 참고하셔서 홈페이지 하단 A/S신청 메뉴로 접수해 주시면 담당 부서 확인 후 안내드리겠습니다.
빌트인 설치로 인해 시리얼 넘버 확인이 어려운 경우 홈페이지 하단 1:1문의로 아래 정보를 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.
1. 구매 당시 고객 성함
1.2~1.8스퀘어 배선인 경우 설치가 불가하며 (전력량 부족) 2.5스퀘어 이상의 배선 상태에서 3m이내로 연장하는 경우 추가 비용이 발생하지 않고 1m초과당 1만 원의 추가 비용이 발생합니다.
또한 당사에서 판매하는 인덕션은 7.2 ~ 7.4KW가 필요하며 설치 시 전기 증설은 당사에서 확인이 어렵고 전기 설비 업체로 문의해 주시면 됩니다. 직원 방문 시 현장에서 설치 가능 여부와 추가 비용(전기장치, 프리스탠딩 케이스 등)을 안내해 드리며 제품 개봉 전 설치 불가 환경으로 진단되는 경우 별도 비용 없이 환불 처리되기 때문에 안심하셔도 좋습니다.
사전에 전기 공사는 직접 해주셔야 하며 메인 분전반 차단기 설치 작업은 하지않고 인덕션 근처까지 전기선 구성해 주시면 전기선에 차단기 작업 해드릴수 있습니다.
구매를 희망하시는 인덕션이 돌체스틸노보 후드인덕션[HOBD682R1]이 아니라면 당사에서 판매하는 인덕션의 경우 대부분 아래 폭 5cm 환기 공간 3cm 확보가 필요하고 하단에 8cm 이상 공간 확보를 해주시면 됩니다. (타사의 제품도 동일합니다.)
해당 코드는 상판이 뜨겁게 가열되었다는 표시이며 식혀주시면 정상으로 돌아옵니다.
만약 식혀도 돌아오지 않는 경우 홈페이지 하단 A/S신청으로 접수 부탁드립니다.
해당 코드는 서비스 메뉴 교정이 필요한 부분으로 홈페이지 하단 A/S신청 메뉴로 접수를 해주시면 됩니다.
3구 인덕션 BL 해제방법 안내 드립니다.
왼쪽 첫번째 화구에서 진행합니다.
① 자물쇠 버튼 3초 눌러주세요. (BL표시가 없어질때까지)
② 번개표시 5초 이상 눌러주세요. ( 화면에 1S 라고 표시될 때까지)
③ 플러스버튼(+) 1번 누르면 1S가 1N으로 변경됩니다.
④ 전원버튼을 3초 눌러주세요. (화면에 0으로 표시될 때까지)
쇼룸모드(SH) 해제 방법 안내드립니다.
