안녕하십니까. ㈜제이컬렉션/스메그코리아입니다.
2017년 3월 1일, 온라인 포털사이트 네이버의 오븐엔** 카페에 아이디 that17** 님이 올린 “스메그오븐폭발” 게시물과 관련하여 안내드립니다.
해당 오븐은 당사에서 수입, 판매된 제품이 아니며 해당 게시글 상의판매자 및 본사직원이라고 표기된 사람에 대해 당사와는 무관하며 당사 고객센터 및 직영 온/오프라인 매장을통해서도 해당건과 관련하여 접수된 사례가 없었음을 알려드립니다.
또한 본 게시글은 스메그코리아 카페 규정 1조 게시글 작성관련 사항 및 기존 스메그코리아카페회원들에게 혼란을줄 수 있어 게시글 작성자에게 이 같은 사항을 쪽지로 안내하고 임의 삭제되었습니다.
이에 당사와는 무관한 제품과 서비스에 대해 악의적으로 온라인 커뮤니티를 통해 여론을 조성한 아이디 that17**님에 대해 형법 제 307조 및 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 제 70조에 의거 사이버수사대에 신고하여 적극 대응할 예정이며, 이 같은 사건이 더 이상 발생하지 않기를 바랍니다.

해당 게시글 보기 http://cafe.naver.com/delonghi/496218
이와 같은 사례가 발생하지 않도록 ㈜제이컬렉션/스메그코리아의 공식판매채널 확인 방법을 알려드립니다.
㈜제이컬렉션/스메그코리아 공식판매채널 확인 방법
온라인
공식홈페이지 www.j-collection.co.kr이외의 온라인쇼핑몰의 경우 상품페이지에 아래의 배너가 표기되어 있습니다. 배너가 없는 상품은 당사의 제품이 아니며 당사는 중고나라 등 중고거래채널에서 제품을 판매하지 않습니다.

오프라인
직영매장
서울시 송파구 방이동 본사 쇼룸을 포함한 전국 9개 백화점 (갤러리아 명품관, 롯데백화점 본점/잠실점/부산본점, 신세계백화점 강남점/대구점/센텀시티몰, 현대백화점 판교점, 대백프라자점)
할인마트 및 아울렛몰에는 입점되어 있지 않습니다.
협력사
전국 300여개 베이킹스튜디오 http://j-collection.co.kr/about/about_04.html
협력사에 의한 제품 구매 역시 스메그코리아 공식홈페이지 www.j-collection.co.kr에서 결제됩니다.
현장(방문)결제 및 다른 사이트를 통한 결제는 이뤄지지 않습니다.
스메그(SMEG)는 1948년 이탈리아에서 탄생한 프리미엄 주방 가전 전문 브랜드입니다. 감각적인 컬러와 유려한 곡선이 돋보이는 50's 스타일 냉장고부터 인덕션·오븐·주방 후드까지, 정교한 기술과 고유의 디자인 언어로 주방 공간에 품격을 더합니다. 70여 년간 이어온 연구와 세계적인 디자이너·브랜드와의 협업을 바탕으로 기술과 미학의 가능성을 확장해 왔습니다. 스메그코리아 공식 온라인몰은 대형가전·빌트인, 소형가전, 홈카페, 주방용품, 프로페셔널(전문가용) 제품을 만나볼 수 있는 곳이며 (주)제이컬렉션이 운영합니다.
| 설립 | 1948년 설립 (이탈리아 Reggio Emilia 지방 Guastalla 본사) |
|---|---|
| 수상 | 스메그 본사 사옥: 2006년 밀라노 트리엔날레 이탈리아 건축 금메달, 2007년 홈 오토메이션 어워드, 2008년 데달로 미노스 국제 건축상 수상 |
| 품질·환경·안전 경영 | 본사 정책으로 UNI EN ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 통합 관리 |
위 내용은 이탈리아 스메그 본사의 이력입니다. 자세한 내용은 스메그 소개에서 확인하세요.
제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인한 뒤 공식몰에서 신청합니다.
제품 최초 수령 하루 이후부터 등록할 수 있습니다.
| 구분 | 무상 품질보증 기간 |
|---|---|
| 일반 제품 | 1년 |
| 업소용 가전(프로페셔널 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 | 2년 |
고객 과실로 인한 A/S는 보증기간 이내라도 유상 수리입니다. 자세한 내용은 자주 하는 질문에서 확인하세요.
신세계백화점 강남점·사우스시티점·대구점·센텀시티점, 롯데백화점 본점, 갤러리아 명품관에서 스메그 제품을 만나볼 수 있습니다. 주소와 전화번호는 매장안내를 확인하세요.
스메그 리뷰 게시판에는 현재 612개 후기가 등록되어 있습니다. 스메그 리뷰 보기
| 상호 | (주)제이컬렉션 (스메그코리아 공식 온라인몰 운영) |
|---|---|
| 설립일 | 2012년 12월 6일 |
| 대표자 | 정태호 |
| 주소 | 서울특별시 성동구 성수이로20길 16, 901,902호 |
| 사업자등록번호 | 206-86-72765 |
| 통신판매업신고번호 | 제 2026-서울성동-0825호 |
| 고객센터 | 1588-2644 (운영시간 09:00~18:00, 주말·법정공휴일 휴무) |
| 공식 채널 | 네이버 블로그 · 인스타그램 · 유튜브 · 네이버 스마트스토어 ·카카오톡 채널 |
| 구매안전서비스 | KCP 에스크로(구매안전서비스) 가입 확인 표시를 사이트 하단에 게시하고 있습니다. |
최종 업데이트 : 2026.10 (2026년 10월)