로그인/회원가입

정품등록하기

공지사항

FAQ

1:1문의

A/S신청

로그인/회원가입

Total

담은내역

예약

업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

Name: 토스트기 문라이트
Brand: SMEG
Price: 424,000 KRW
Availability: in stock

Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection

수량 1

색상

1,980,000

￦ 1,980,000

동시구매 혜택 상품

예약

업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection

수량 1

색상

1,980,000

￦ 1,980,000

예약

반죽기

SMF02RD

수량 1

색상

1,980,000

￦ 1,980,000

바로구매 쇼핑백담기

토스트기 문라이트

TSF01MLMEU

신상품

424,000

수량

배송비

무료

카드 무이자 안내

1만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

5만원이상 2~6개월 / 100만원이상 12개월

10.01 ~ 10.31

* 사업장(법인, 개인), 체크, 선불, 기프트카드는 제외됩니다.
* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.

￦1 424,000

추가상품

Multi Select

* 목록 내 상품을 다중으로 선택하실 수 있습니다.

Single Select

* 목록 내 상품 중 한가지만 선택하실 수 있습니다.

Linked Select

* 목록 내 상품을 선택하시면 추가로 선택할 수 있는 상품이 있습니다.

바로구매 쇼핑백담기

토스트기 문라이트

제품상세

상품 정보 고시

배송안내

교환/반품/취소 안내

A/S 안내

50's STYLETOASTER

냉동빵부터 베이글까지
6단계 정교한 온도로
완벽하게 굽다

평소 먹던 빵도, 어떻게 굽느냐에 따라 맛이 달라집니다.
스메그 토스터는 6단계의 정교한 온도 제어(FINE TOAST TEMPERATURE™)로
빵의 종류와 취향에 맞춰 노릇하게, 때로는 바삭하게 구워냅니다.
여기에 이탈리아 감성의 곡선과 컬러가 더해져,
굽는 순간부터 식탁 위 풍경까지 매일의 아침을 감각적으로 완성합니다.

자연의 질감을 담은
매트 컬러

단계·모드별
정교한 온도제어

냉동빵도 살리는
재가열·해동 모드

베이글에 적합한
원사이드 토스팅

문 라이트
빛을 머금은 뉴트럴

문라이트는 현대적인 뉴트럴을 새롭게 해석한 컬러입니다.
매트하면서도 은은하게 빛을 머금은 따뜻한 톤이 차분함과 평온함을 전합니다.
하나의 색을 고르는 것을 넘어, 컬러·빛·소재가 어우러져 공간에 하나의 무드를 완성합니다.

자연의 질감을 담은 컬러
‘TOTAL MATTNESS’ 프로젝트

광택을 덜어낸 매트 마감은 빛을 부드럽게 흡수해 컬러 본연의 깊이와 안정감을 되살립니다.
질감이 주는 촉감은 나무·돌·스틸·패브릭 등 자연 소재와 어우러져,
공간을 더 따뜻하고 아늑하게 감쌉니다.

75년이 넘는
디자인 헤리티지

1948년 이탈리아에서 시작된 스메그는 기능을 넘어
공간의 분위기까지 디자인하는 프리미엄 라이프스타일 브랜드입니다.
반세기를 이어온 50's 스타일의 곡선과 컬러가,
시대를 초월해 변치 않는 아름다움을 완성합니다.

가전이
오브제가 되는 순간

스메그 소형가전의 디자인은
세계적인 디자인 스튜디오 ‘Deepdesign’이 완성했습니다.
이탈리아 장인정신과 곡선의 아름다움을 담아,
어떤 공간에 두어도 하나의 오브제가 됩니다.

독보적인
컬러와 곡선 디자인

분체 도장과 크롬 광택은 시간이 지나도
선명하면서 뛰어난 컬러 품질을 유지합니다.
전반적인 곡선, 부드러운 형태의 손잡이와
볼(Ball) 모양의 조작부 레버 등 독보적인 디테일을 보여줍니다.

Matt Color

토스트기 매트블랙

바로가기

토스트기 문라이트

토스트기 매트샴페인

바로가기

토스트기 스톰블루 (출시 예정)

토스트기 매트화이트

토스트기 문라이트

토스트기 스톰블루 (출시 예정)

빵맛을 살리는
최적 온도 토스팅

1~6단계 최적화된 온도로 빵의 종류와 취향에 맞춰 다양한 빵맛을 완성합니다.
빵 하나에도 맛을 추구하는 이탈리아의 미식 감각을,
섬세한 온도 제어(FINE TOAST TEMPERATURE™)로 구현했습니다.

※ 굽기 단계별 이미지는 이해를 돕기 위한 연출 이미지입니다.

식은 빵도 냉동 빵도
갓 구운 것처럼

섬세한 재가열 모드로 한 번 식은 빵을 다시 바삭하게,
해동 모드로 냉동 보관한 빵도 속 수분감을 살려 갓 구운 듯 따뜻하게 즐길 수 있습니다.

베이글은
한 면만 바삭하게

베이글의 형태와 특성에 맞춰 한쪽 면만 구워주는 원 사이드 토스팅으로,
더 맛있는 베이글을 즐길 수 있습니다.

사용자를 위한
디테일

토스트기를 일상에서 더 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록
디테일을 더했습니다.

오토매틱 소프트 팝업
빵이 구워지는 시간이 끝나면 자동으로,
부스러기가 튀지 않도록 부드럽게 빵을 올려줍니다.
넉넉한 36mm 슬롯
넓은 슬롯(투입구)은 얇은 식빵부터 두꺼운 베이글까지
다양한 사이즈의 빵을 구울 수 있습니다.
※ 얇은 식빵을 구울 때는 한쪽 면으로 쏠리지 않도록 넣어야 양쪽이 고르게 구워집니다.
관리가 쉬운 분리형 부스러기 받침대
분리가 가능한 부스러기 받침대로 빵을 굽고 꺼내면서 떨어지는
부스러기를 깔끔하고 간편하게 청소할 수 있습니다.

처음 사용

빵을 넣지 않은 상태에서, 가장 높은 단계로 설정하여 작동해주세요. 운반 과정에서 쌓인 이물질이나 먼지를 제거해주는 과정입니다.

고온 주의

작동 중, 그리고 직후에는 제품과 부속품이 매우 뜨거울 수 있습니다. 온도가 식은 후 사용하거나 세척해주세요.

내부 세척

빵 부스러기 받침대는 분리 세척이 가능합니다. 세척 후 완전히 건조시킨 뒤 다시 토스트기에 장착해주세요.

스메그 토스트기
제품별 비교

굽는 양과 용도에 맞게 제품을 선택하세요.

토스트기 TSF01 및 TSF03 비교
구분	토스트기 TSF01	토스트기 TSF03
제품
슬롯	2슬롯	4슬롯
기능	6단계 굽기 조절 · 재가열 · 해동 · 베이글 · 오토매틱 소프트 팝업 · 분리형 부스러기 받침대	6단계 굽기 조절 · 재가열 · 해동 · 베이글 · 오토매틱 소프트 팝업 · 분리형 부스러기 받침대
추천	1~2인, 데일리 토스트	여러 장을 한 번에 굽는 경우

※ 문라이트(매트) 컬러는 토스트기 TSF01 기준입니다.

토스트기 가이드

빵 투입구
작동 레버
빵 부스러기 받침대
해동 기능
베이글 기능
취소 버튼
굽기 조절 다이얼
재가열 기능

자주 묻는 질문FAQ

Q.토스터에 실리콘 커버가 같이 오지 않았어요.

실리콘 커버는 별도 증정되는 사은품이 아닙니다. 별도 옵션으로 구매해 주세요.

Q.안전한 재질이 사용되었나요?

빵 트레이 밑 바닥면은 가열되는 부위가 아닌 알루미늄 도금으로 유해하지 않습니다. 음식에 직접 닿는 구성품은 현행 법률 규정을 준수하는 소재로 만들어졌으며, 식품안전검사를 마친 제품으로 안심하고 사용하실 수 있습니다.

Q.토스터가 작동하지 않아요.

토스터의 전원 플러그가 정상 작동하는 전기 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인해 주세요.
이상이 없는데도 작동하지 않으면 가정 내 전력 퓨즈 또는 회로 차단기의 상태를 확인해 주세요.

Q.빵이 한쪽만 구워지거나 고르게 구워지지 않아요.

36mm 와이드 슬롯은 베이글처럼 두께감 있는 빵까지 넉넉하게 구울 수 있도록 설계되었습니다. 얇은 식빵을 구울 때에는 한쪽으로 치우치지 않도록 슬롯 중앙에 맞춰 넣어 주세요. 빵이 기울거나 한쪽에 쏠리면 양면의 굽기 정도가 달라질 수 있습니다.

Q.굽는 시간이 매번 다른 것 같아요.

처음 작동할 때는 제품 내부 온도가 낮아 굽는 시간이 다소 달라질 수 있습니다. 또한 빵의 종류, 신선도, 수분 함량에 따라 굽기 정도가 달라질 수 있으므로 상황에 맞춰 굽기 단계를 조절해 주세요.
예를 들어 과일이 들어간 빵은 당분으로 인해 더 빠르게 구워질 수 있으며, 갓 구운 빵은 수분이 많아 더 오래 구워질 수 있습니다.

※ 문제가 해결되지 않거나 다른 유형의 오류가 발생한 경우 A/S 센터에 문의해 주세요.

조금 더 특별한 당신을 위한 선택

심미성을 극대화한 곡선 디자인과 컬러로 견줄 수 없는 아름다움을 담았습니다.
혁신적인 기술력과 이탈리아 장인정신이 뛰어난 품질과 성능을 완성합니다.

SMEG Into Your LifeStyle

스메그코리아 서비스 및 지원

고객 센터

1588-2644

공식판매처 구매 고객에게 제공되는
공식 서비스입니다.

상담 시간

평일 09:00-18:00

전화 연결이 어려운 경우,
온라인 문의 게시판을 이용해 주세요.

※ 주말 및 공휴일 휴무

제품별
공식 서비스 지원

출장
A/S 서비스

전국 51개
공식 서비스센터

※ 출장 서비스는 대형가전에 한해 제공됩니다.
소형가전은 전국 51개 공식 서비스센터에서 수리가 진행됩니다.

QR코드를 스캔 또는 클릭하시면
제품별 사용 가이드를 영상으로 확인할 수 있습니다.

상품 정보 고시

품명 및 모델명

TSF01MLMEU
KC 인증 필 유무

HW07063-19008G
정격전압, 소비전력

AC 220V, 60Hz / 870W
에너지소비효율등급

해당없음
동일모델의 출시년월

2026년 10월 23일
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기

Dongguan Yorkwell Electrical Appliances Co., Ltd｜(주)제이컬렉션
제조국

Assembled in China, Designed by SMEG ITALY
크기, 용량, 형태

(가로x세로x높이)310x195x198mm 2.4kg, 2슬라이스, 팝업형
추가설치비용

해당사항 없음
품질보증기준

1년
A/S 책임자와 전화번호

(주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644

스메그 정품등록 안내

제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.

정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.

정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

토스트기 구매 시 안내사항

주문한 제품이 품절되는 경우 자동으로 환불 처리 될 수 있습니다.

생산된 제품의 품질 평가 및 이상 유무 확인을 위해, 생산 후 일부 제품 무작위 소프트웨어 테스팅(Software testing), 리뷰(Review), 검사(Inspection)를 진행합니다. 검사 후 클리닝 처리하여 국내 입고되나 잔여물이나 물기가 남아 있을 수 있으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

배송안내

주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.

주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.

장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.

장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.

상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

1. 직접 배송 상품

결제 완료일 기준 수도권은 영업일 15일 이내 배송되며, 내륙/ 제주 지방은 월 1~2회 지정일 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주 지역은 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다. (하단 안내 참고)

구분	제주 지역 불가 상품
빌트인	인덕션 오븐 주방후드 식기세척기 빌트인커피머신
대형가전	SMEG500 FAB28RDGC5 D&G 카레또 FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용)	대형오븐 식기세척기

배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.

이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.

기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)

폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)

빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.

포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.

안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)

비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.

당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.

2. 택배배송 상품

결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)

교환/반품/취소 안내

교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.

2. 택배 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.

3. 매장 결제, 현장 수령상품

매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)

매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.

4. 공통

구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.

교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.

사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.

구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다

교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다

반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.

신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.

교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.

일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품비 안내

구분	교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 주방용품	10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기	13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트	9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙	60,000원/30,000원 (당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송	200,000원 (설치환경 원상복구 불가) 사다리차 등 부대 비용 별도 청구

교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)

고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)

시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)

설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.

상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우

기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)

제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)

A/S 안내

정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.

무상 품질보증기간 : 1년

제품별 무상 A/S기간

업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년

상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)

*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리

수령 후 10일 이내	교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내	교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내	하자 발생시	무상 수리
	수리 불가능시	교환 또는 반품
	교환 불가능시	반품
	교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때	반품
	동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
	여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품)	하자 발생 시	무상 수리
무상 AS기간 이후	하자 발생 시	유상 수리
무상 AS기간 이후	유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시	무상 수리

고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.

무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.

푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)

유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.

A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)

A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.

1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행

2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러 상품 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내

3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

스메그소개 매장안내 공지사항 스메그리뷰

이용약관 개인정보처리방침 제휴/대량구매

1:1문의 A/S 신청 자주 하는 질문

1588-2644

(운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)