물이 끓는 과정에서 생긴 수증기가 수위 표시창에 고이는 자연스러운 현상으로, 제품 불량이 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
관리 방법은 다음과 같습니다.

물을 모두 비운 뒤 뚜껑을 열어 건조해 주세요.
작동 후 뜨거운 물을 비우고 수위 표시창 끝까지 찬물을 채운 뒤, 포트가 식으면 천천히 물을 버려 주세요. (이때 표시창에 물방울이 튀지 않도록 따라 주세요.)

※ 사용설명서 18P '제품 세척 및 관리' 참고

최대 수위(MAX)까지 물을 채우고 구연산 1~2스푼을 넣어 가열해 주세요. 1~4시간 담가둔 뒤 물을 버리고 새 물로 2~3회 헹군 다음, 다시 MAX까지 채워 가열합니다. 가열된 물을 버리고 충분히 건조한 후 사용해 주세요.

겉면이 스테인리스 스틸 재질이라 가열 시 뜨거워질 수 있습니다. 이동하거나 물을 따를 때는 반드시 손잡이를 잡고 사용해 주세요.

최대 수위(Maximum Water Level)를 표시하는 부품으로, 최근 출고 제품부터 수위 조절을 쉽게 하도록 추가되었습니다. 인체에 무해한 소재로 만들어졌으며, 제거는 불가하지만 안심하고 사용하셔도 됩니다.

주로 두 가지 원인이 있습니다.
가열 후 물을 교체·세척하지 않은 경우, 쇠 수세미 등 거친 재질로 내부를 세척해 스테인리스 코팅이 손상된 경우입니다.

MAX까지 물을 채우고 구연산 2스푼을 넣어 가열한 뒤, 그대로 식혀 주시면 개선될 수 있습니다.

뚜껑 안쪽은 고온에 강하고 널리 사용되는 폴리프로필렌(PP) 소재로, 안심하고 사용하실 수 있습니다.

필터에 이물질이나 물때가 끼어 있을 수 있습니다. 필터가 깨끗한지, 그리고 정확한 위치에 장착되어 있는지 확인해 주세요.

받침대에 이물질이 끼었거나 물이 너무 적게 담긴 경우일 수 있습니다. 받침대를 자주 청소하고, 최소 수위 표시 기준 이상으로 물을 채워 주세요.

안전장치 작동(포트를 식힌 후 사용), 플러그 연결 상태(콘센트에 바르게 꽂고 어댑터는 사용하지 마세요, 차단기 확인)를 점검해 주세요.

케이블 고장이 의심되면 고객센터에 케이블 교체를 요청해 주세요.