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업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

Name: 진공 고속블렌더
Brand: SMEG
Price: 1,219,000 KRW
Availability: in stock

Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection

수량 1

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1,980,000

￦ 1,980,000

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진공 고속블렌더

BLC02WHMEU

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* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.

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진공 고속블렌더

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COLLEZIONE HIGH-SPEED BLENDER

재료 본연의 맛을
가장 부드럽게
완성하는 방법

매일 마시는 음료부터 수프·소스·디저트까지, 더 부드럽고 맛있게 즐길 수 있습니다.
스메그 진공 고속블렌더는 전용 진공펌프의 완벽한 진공력으로 산화를 줄여
재료 본연의 색과 풍미를 살립니다. 강력하면서 안정성이 뛰어난 고속 블렌딩과
4가지 원터치 프로그램으로, 음료부터 요리까지 편리하게 완성합니다.

단 하나의
스타일 고속블렌더

100% 진공 펌프
부드러운 질감

4가지 모드+세척
원터치 프로그램

원하는 양에 따라
제공량 맞춤 설정

단 하나의
스타일리시 고속블렌더

투박하지 않은 세련된 디자인에 혁신적인 고속 블렌딩 기술을 담았습니다.
콜레치오네 컬렉션의 매트 미니멀리즘 실루엣이 공간의 품격을 높이고,
강력한 블렌딩 성능과 프로그램 블렌딩으로 어떤 재료든 부드럽고 완벽하게 블렌딩합니다.

GOOD DESIGN Award 2023을 수상한 스메그 BLC02 고속블렌더

GOOD DESIGN®
Award Winner

GOOD DESIGN AWARD 2023을 수상하며
고속블렌더 카테고리에서
디자인과 혁신성을 인정받았습니다.

공간을 완성하는
세련된 스타일

아이코닉한 50's Style을 콜레치오네(Collezione) 컬렉션의
매트한 컬러와 미니멀리즘으로 재해석했습니다.
브러시드 메탈과 매트한 질감, 건축적인 실루엣이
시선을 압도하지 않으면서도 공간에 깊은 인상을 남깁니다.

컴팩트한 사이즈로
탁월한 공간 활용

컴팩트한 사이즈로 공간까지 산뜻하게 만듭니다.
타사 고속블렌더 대비 약 30% 작은 컴팩트한 사이즈로,
좁은 주방에서도 공간을 넉넉하게 활용할 수 있습니다.

영국의 유명 IT·테크 전문지를 비롯,
유럽 소비자들이 극찬한 고속블렌더

진공 펌프로 완성하는
더 부드러운 한 잔

전용 진공 펌프가 용기 속 공기를 제거해 100% 진공 상태를 만듭니다.
산화를 줄여 더 부드러운 질감과 재료 본연의 색·풍미를 그대로 담아냅니다.

※ 진공 펌프는 기본 구성품으로 함께 제공됩니다.

스메그 BLC02 전용 진공 펌프로 블렌더 용기 내부의 공기를 제거하는 모습

원터치 버튼으로 간편한 진공 펌프

복잡한 조작 없이, 원터치 버튼만 누르면 진공 펌프가
용기 속 공기를 자동으로 제거합니다.
진공 블렌딩 준비를 한 번의 터치로 간편하게 끝냅니다.

※ 진공펌프는 AA 건전지 4개로 작동합니다.

마셔보면 느껴지는
진공 블렌딩의 차이

거품을 최소화해 목 넘김이 부드럽고, 원재료의 색과 풍미를 그대로 살립니다.
시간이 지나도 기포로 인한 층 분리를 막아 부드러운 질감을 오래 유지합니다.

블렌딩 직후

일반 블렌딩

공기방울 발생

진공 블렌딩

거품 최소화

10분 후

일반 블렌딩

층 분리

진공 블렌딩

부드러운 질감 유지

다양한 음료와 요리,
원터치 프로그램 블렌딩

재료와 레시피에 따라 스무디 · 그린 스무디 · 아이스 스무디 · 얼음 분쇄까지,
원터치 프로그램으로 쉽고 정확하게 블렌딩할 수 있습니다.

스메그 BLC02 원터치 프로그램 안내
모드	시간	활용
스무디	30초	신선한 과일 또는 냉동 과일로 만든 스무디 / 밀크쉐이크
그린 스무디	35초	시금치, 케일, 과일 및 잎채소로 만든 그린 스무디
아이스 스무디	50초	아이스크림, 셔벗, 요거트 스무디 등
얼음 분쇄	35초	얼음, 잘게 썬 냉동 과일과 채소, 칵테일, 슬러시

사용 후 관리까지
손쉽게

소량의 물과 세제를 넣고 원터치로 자동 세척이 진행됩니다.
용기와 구성품은 식기세척기 세척도 가능해 관리가 한결 편리합니다.

9단계 속도 조절과
강력한 PULSE

직관적인 노브와 디스플레이로 9단계의 섬세한 속도 조절이 가능하며,
PULSE 버튼을 누르는 순간 최대 속도로 작동합니다.
재료와 레시피에 따라 원하는 질감으로 블렌딩할 수 있습니다.

9단계 속도 조절

강력 PULSE 기능

사각지대 없는
위·아래 더블 블레이드

위아래로 배치된 칼날이 재료가 겹치지 않도록 잡아 줍니다.
고강도 스테인리스 스틸 블레이드가 단단한 재료도 강력하게 분쇄합니다.

마시는 양에 맞춰
1인부터 패밀리까지

스무디 · 그린 스무디 · 아이스 스무디 3가지 모드에서
1인 또는 패밀리 용량을 선택할 수 있습니다.

※ 패밀리 설정 시 블렌딩 시간이 늘어납니다.

싱글

패밀리

걱정 없이 사용하는
안전 시스템과 디테일

블렌더에 대한 축적된 데이터와 노하우를 바탕으로,
스메그의 안전 시스템과 디테일을 제품 곳곳에 담았습니다.

01.

2중 잠금 · 모터
과부하 방지

용기와 본체가 정확히 장착되어야 작동하는 2중 잠금 구조와,
장시간 사용에도 모터에 무리가 가지 않도록 설계한
과부하 방지 기능으로 더욱 안전하게 사용할 수 있습니다.
02.

안전한 사용을 위한
구성품

계량컵과 탬퍼, 주걱, 세척용 브러시, 진공 펌프까지.
기본 구성품과 함께 더 안전하고 효과적으로 블렌딩할 수 있습니다.
03.

안정적인 사용을 위한
미끄럼 방지

바닥의 미끄럼 방지 처리로 작동 중에도 흔들림 없이
안정적으로 사용할 수 있습니다.

믹서기 가이드

자주 묻는 질문 FAQ

Q. 작동 중 평소와 다른 소음이 나거나, 용기 체결이 잘 맞지 않는 느낌이 있어요.

용기가 본체에 정확히 결합되지 않은 상태에서 작동하면, 모터 구동부와 용기 결합부가 제대로 맞물리지 않아 평소와 다른 소음이 발생할 수 있습니다. 용기를 본체 결합 위치에 정확히 맞춰 고정한 뒤 사용해 주세요.

Q. 모터 쪽 접촉 부분의 마모가 심하고 소음이 너무 큽니다.

모터가 완전히 멈추지 않은 상태에서 용기를 분리하거나 장착하면 결합부(클러치)가 마모될 수 있습니다. 이 경우 A/S 센터를 방문해 클러치 부품을 교체해야 합니다. 작동이 완전히 멈춘 것을 확인한 뒤 용기를 분리·장착해 주세요.

Q. 2~3회 사용했는데 약간의 탄내가 나는 것 같습니다. 제품 이상인가요?

처음 사용할 때는 모터 마찰로 인해 남아 있던 미세 이물질이 타면서 냄새가 날 수 있으며(초기 공회전이 필요한 이유), 수 회 사용하면 점차 사라집니다. 이후에도 계속 냄새가 난다면 권장 시간을 초과해 사용하거나 단단한 재료를 고출력으로 블렌딩하는 등 과사용으로 모터가 과열된 경우일 수 있습니다. 적정 시간·단계로 사용한 뒤 충분히 식혀 주세요.

Q. 전원을 켜도 모터가 작동하지 않습니다.

몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 모터가 과열된 경우 플러그를 뽑고 모터를 식혀 주세요. 플러그가 전원 소켓에 제대로 꽂혀 있는지 확인하고(어댑터·연장선은 사용하지 마세요), 집의 메인 차단기가 켜져 있는지 확인해 주세요. 케이블에 결함이 있는 경우에는 A/S 센터에 문의해 주세요.

Q. 블렌더 진동이 너무 심합니다.

본체가 평평한 수평면에 놓여 있는지 확인해 주세요. 미끄럼 방지 고무가 마모되었다면 공인 서비스 센터에서 교체하시고, 사용 속도가 너무 빠르거나 용기가 과도하게 채워진 경우 속도를 낮추고 용량을 조절해 주세요.

Q. 전원은 켜지는데 칼날이 돌아가지 않습니다.

용기가 본체에 올바르게 고정되지 않았을 수 있습니다. 용기를 분리한 뒤 제자리에 정확히 다시 고정해 주세요.

Q. 사용 중에 갑자기 멈춥니다.

모터 과열일 수 있습니다. 플러그를 뽑고 모터가 식을 때까지 기다린 뒤 다시 사용해 주세요.

Q. 빨간색 LED가 일정한 간격으로 깜박입니다.

용기가 본체에 올바르게 삽입되지 않은 상태입니다. 본체에서 용기의 결합 위치를 다시 확인해 주세요.

Q. 작동 중 멈추면서 흰색 LED가 깜박입니다.

칼날이 걸렸을 수 있습니다. 플러그를 뽑고 주걱으로 칼날 주변을 정리한 뒤 사용해 주세요.

Q. 화면에 오류 E:01이 표시됩니다.

용기가 삽입되지 않은 상태입니다. 용기를 베이스 위에 올바르게 놓아 주세요.

Q. 화면에 오류 E:02가 표시됩니다.

열 보호 기능이 작동했거나 칼날이 걸린 상태입니다. 전원 공급 장치에서 분리한 뒤 블렌더를 재설정해 주세요.

Q. 진공 펌프 작동 후 버튼의 빨간색 LED가 5초간 깜박입니다.

배터리가 방전되었거나, 진공 펌프가 진공 압력에 도달하지 못한 경우입니다. AA 배터리 4개를 교체해 주세요.

SMEG Into Your LifeStyle

스메그코리아 서비스 및 지원

고객 센터

1588-2644

공식판매처 구매 고객에게 제공되는
공식 서비스입니다.

상담 시간

평일 09:00-18:00

전화 연결이 어려운 경우,
온라인 문의 게시판을 이용해 주세요.

※ 주말 및 공휴일 휴무

제품별
공식 서비스 지원

출장
A/S 서비스

전국 51개
공식 서비스센터

※ 출장 서비스는 대형가전에 한해 제공됩니다.
소형가전은 전국 51개 공식 서비스센터에서 수리가 진행됩니다.

QR코드를 스캔 또는 클릭하시면
제품별 사용 가이드를 영상으로 확인할 수 있습니다.

상품 정보 고시

품명 및 모델명

BLC02WHMEU
KC 인증 필 유무

HU073038-24003A
정격전압, 소비전력

AC 220-240V, 50/60Hz, 1400W
에너지소비효율등급

해당 없음
동일모델의 출시년월

2024년 11월
제조자/수입사

Foshan Sanshui Hopshing Electric Industries Co., Ltd / (주)제이컬렉션
제조국

Assembled in China, Designed by SMEG ITALY
크기, 용량, 형태

(가로x세로x높이)168x225x421mm, 6.6kg, 1.5리터, 22000rpm
추가설치비용

해당사항 없음
품질보증기준

1년
A/S 책임자와 전화번호

(주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644

스메그 정품등록 안내

제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.

정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.

정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

블랜더 구매 시 안내사항

블렌더 상품 개봉 시 박스 스티로폼에 내장되어 있는 구성품(계량컵 등)을 필히 확인해주시기 바랍니다.

최초 작동 시 또는 고속 이용 시 고무(먼지) 타는 냄새가 날 수 있으니 충분히 세척 후 사용하시기 바랍니다.

제품을 임의로 해체하는 경우 고장의 원인이 될 수 있으니 사용설명서에 있는 세척 방법을 확인하시고 제품을 분리, 세척하시기 바랍니다.

제품에 내장된 모터 과부하 방지 기능으로 장시간 사용 시 제품 과열로 모터에 무리가 가지 않도록 제품이 자동 정지하며 이는 고장이 아니니 충분히 휴식 후 다시 사용하시기 바랍니다.

주문한 제품이 품절되는 경우 자동으로 환불 처리 될 수 있습니다.

생산된 제품의 품질 평가 및 이상 유무 확인을 위해, 생산 후 일부 제품 무작위 소프트웨어 테스팅(Software testing), 리뷰(Review), 검사(Inspection)를 진행합니다. 검사 후 클리닝 처리하여 국내 입고되나 잔여물이나 물기가 남아 있을 수 있으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

배송안내

주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.

주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.

장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.

장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.

상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

1. 직접 배송 상품

결제 완료일 기준 수도권은 영업일 15일 이내 배송되며, 내륙/ 제주 지방은 월 1~2회 지정일 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주 지역은 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다. (하단 안내 참고)

구분	제주 지역 불가 상품
빌트인	인덕션 오븐 주방후드 식기세척기 빌트인커피머신
대형가전	SMEG500 FAB28RDGC5 D&G 카레또 FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용)	대형오븐 식기세척기

배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.

이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.

기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)

폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)

빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.

포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.

안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)

비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.

당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.

2. 택배배송 상품

결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)

교환/반품/취소 안내

교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.

2. 택배 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.

3. 매장 결제, 현장 수령상품

매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)

매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.

4. 공통

구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.

교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.

사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.

구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다

교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다

반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.

신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.

교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.

일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품비 안내

구분	교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 주방용품	10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기	13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트	9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙	60,000원/30,000원 (당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송	200,000원 (설치환경 원상복구 불가) 사다리차 등 부대 비용 별도 청구

교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)

고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)

시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)

설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.

상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우

기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)

제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)

A/S 안내

정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.

무상 품질보증기간 : 1년

제품별 무상 A/S기간

업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년

상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)

*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리

수령 후 10일 이내	교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내	교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내	하자 발생시	무상 수리
	수리 불가능시	교환 또는 반품
	교환 불가능시	반품
	교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때	반품
	동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
	여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품)	하자 발생 시	무상 수리
무상 AS기간 이후	하자 발생 시	유상 수리
무상 AS기간 이후	유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시	무상 수리

고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.

무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.

푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)

유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.

A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)

A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.

1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행

2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러 상품 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내

3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

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