Name: 클래식 후드일체형인덕션
Brand: SMEG
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업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

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클래식 후드일체형인덕션

HOBD382MB2

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클래식 후드일체형인덕션

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Built-in

Classic

Built-in

Classic

Inspired by architect Guido Canali.

세계적인 건축가 구이도 카날리(Guido Canali)와의 협업으로 탄생한 클래식 라인은 스테인리스 스틸 소재와 컴팩트한 볼륨, 간결한 셰입으로 절제된 디자인이 특징입니다.
제품에 사용된 프리미엄 스틸 소재는 그 자체로 스타일리시하면서도 세련된 느낌을 자아내며, 시간이 지나도 변치않는 아름다운 클래식의 가치를 보여줍니다.

주방구조를 바꾸는 단 하나의 선택

시간을 초월한 스틸이 공간에 고요한 깊이를 더합니다.

구조적 제약은 자연스럽게 사라지고, 공간은 한층 더 깊어져

수납과 동선은 완성도 있게 정리됩니다.

스메그 클래식 라인이 완성한 기술의 균형
이제, 이전에 없던 후드 일체형 인덕션을 경험해보세요.

하단 공간을 당신의 취향대로

클래식 후드 일체형 인덕션은 단순한 가전을 넘어
주방 설계의 기준을 다시 세웁니다.
기존처럼 후드의 연통이 하단 공간을 차지 하지 않아 수납 공간과 가구 구성의 선택 폭이 넓어집니다.
스메그만의 공기 순환 시스템이 만들어내는 이 자유로움은 스메그만의 차별화된 기술력이자 새로운 주방 기준의 시작입니다.

이제는 수납, 서랍, 팬트리까지 주방의 쓰임에 맞게 유연하게 구성하세요.

※ 시각적 설명을 위한 AI로 생성된 연출 이미지입니다.

배기구 없이도
조리 냄새를 잡아내는 스메그의 기술력

클래식 후드 일체형 인덕션은 번거로운 배기구 설치 없이도 조리 중 발생하는 연기와 냄새를
내부 공기 순환 구조와 고성능 필터로 효과적으로 관리합니다.
생선 구이나 고온 조리를 할 때도 거실까지 냄새가 퍼지는 것을 줄여 보다 쾌적한 조리 환경을 제공합니다.

보이지 않는 기름기와 냄새까지

2중 고성능 필터 기술

주방 환경을 결정하는 핵심은 보이지 않는 곳에서 작동하는 두 가지 특수 필터입니다.
고성능 숯필터가 요리 중 발생하는 냄새를 효과적으로 흡수하고, 촘촘한 그리스 필터가 미세한 기름 입자를
빈틈없이 붙잡아줍니다.

간편한 탈착과 세척알림으로
쉽게 관리가 가능하며
‘식기세척기로 간편하게
세척이 가능’합니다.

숯 필터

냄새 정밀 탈취 및 정화
최대 32개월 지속 성능 보장

※ 식기세척기 사용 시 70도 이하, 세제 사용 불가

그리스 필터

촘촘한 그물망 구조로 기름기 완벽 포집
주방 가구 끈적임 방지 및 청결 유지

최대 630m³/h,
강력한 흡입과
저소음 설계

부스터 모드 시 최대 630m³/h의 풍량으로 많은 양의 연기도 지체 없이 흡입합니다.
강력한 성능에도 73dB의 저소음 설계를 실현하여, 조리 중 발생하는 소음 스트레스를 줄입니다.

화력에 맞춰 스스로 작동하는
AUTO VENT 지능형 자동 제어

인덕션과 후드가 연동되어 화력에 따라 최적의 풍량을 자동으로 조절합니다.
조리 시작부터 종료까지 기기가 스스로 관리해주어 번거로운 조작 과정이 필요 없어
오직 조리 과정에만 집중 할 수 있습니다.

특별한 방수 모터 설계와

간편한 배수 시스템

조리 중 유입된 물이나 액체는 방수 설계가 적용된 모터와 배수 구조를 통해
내부에 고이지 않고 하단으로 자동 배출되도록 설계되었습니다.
별도의 물받이나 추가 관리가 필요하지 않습니다.

※ 단, 물받이가 넘쳤을 경우 하단 밸브를 열어 비울 수 있습니다.

60초 만에 끓어오르는 7400W 화력

스메그 후드 일체형 인덕션은 7400W의 고출력으로 물과 재료를 빠르게 끓여 올리며 조리 시간을 단축합니다.
섬세한 온도 제어와 즉각적인 반응 속도로 요리 시작부터 마무리까지 안정적인 화력을 유지해
매 순간 원하는 조리 결과를 정확하게 구현합니다.

※ 이해를 돕기위한 연출된 이미지입니다.
※ 500ml 부스터모드 작동 기준으로
전기 환경에 따라 출력의 제한이 생길 경우 결과가 달라질 수 있습니다.

프리존 기능으로
자유로운 화구 사용

조리 용기의 크기와 위치를 인식하는 오토팟 기능으로 자유로운 화구 사용이 가능합니다.
지름 11cm ~ 23cm까지 작은 팬부터 큰 그릴까지 다양한 용기를 동시에 조리할 수 있습니다.

강력한 부스터(P) & 가속(A)모드

5분 동안 최대 화력 단계로 조리하는 부스터 기능과 원하는 단계로
열의 세기가 빠르게 높아지는 가속 모드로 조리 시간을 단축하고
식재료의 영양 손실을 최소화할 수 있습니다.

완벽을 담은 주방의 미학

눈에 보이는 모든 곳과 손이 닿는 모든 순간에서 최고의 가치를 선사합니다.
매일 사용해도 변함없는 아름다움을 느껴보세요.

평평하고 세련된 그리드

플랫하게 디자인된 중앙부의 그릴 후드는
좌, 우의 화구를 넘나들며 편리한 이동을 가능하게 합니다.
디자인적으로도 간결하고 우아한 느낌을 더해줍니다.

부드러운 엣지

제품의 미려함을 높이는 동시에
모서리 충격에 의한 파손을 방지하고
사용자의 안전까지 세심하게 배려했습니다.

직관적인 슬라이딩 터치 컨트롤

화이트 LED로 표현된 터치 슬라이딩 컨트롤바는 단순하며
직관적입니다. 원하는 온도까지 슬라이딩을 하거나
직접 터치하여 빠르고 간편하게 조작이 가능합니다.

블랙 매트 상판

고급스럽고 은은한 블랙 매트컬러로
지문과 얼룩이 잘 보이지 않아 청결한 주방 상태를 오래 유지합니다.

조리와 일상의 편의성을 높이는
스메그의 스마트 기능들

조리 시간 관리부터 필터 청소 알림, 일시정지, 섬세한 녹이기 모드까지
주방의 매 순간을 더 편안하게 만드는 스마트 기능을 제공합니다.

조리 시간, 후드 시간까지
관리하는 타이머

조리 시간을 정확하게 설정하고 관리할 수 있습니다.
설정된 시간이 지나면 자동으로 화구가 꺼져서
음식이 타는 것을 방지하며, 조리하는 동안
다른 일을 할 수 있도록 도와주어 편리합니다.
또한 조리를 하지 않을 때에도 타이머 설정을 활용할 수 있습니다

숯 필터 세척 주기 알림

터치패널 아이콘을 통해 숯 필터의
세척 또는 교체 주기를 알려줍니다.
항상 최적의 상태로 후드를 사용할 수 있어
주방 공기의 위생과 성능을 유지시켜 줍니다.

숯 필터 표시

잠깐 자리를 비울때는
일시중지 모드

갑자기 자리를 비우거나 잠깐 조리를 멈춰야 할 때 유용합니다.
이 기능을 사용하면 현재 사용 중인 모든 화구와 후드가
한 번의 터치로 동시에 잠시 멈추며,
다시 터치하면 이전 설정 그대로 작동을 재개합니다.

섬세하고 안정적인
녹이기 모드

초콜릿, 버터 등을 낮은 온도로 약불에서
천천히 녹여야 하는 섬세한 요리에 특화된 기능입니다.
재료가 타거나 눌어붙지 않도록
저온에서도 일정한 온도를 유지해 줍니다.

이전설정 불러오기

사용자의 실수나 오류로 인해 인덕션이나 후드가 꺼졌을 때,
전원을 다시 켜 이전설정 불러오기를 실행하면
꺼진 화구와 후드의 설정을 다시 불러와 조리를
바로 이어갈 수 있습니다.

냄비 탐지 기능

인덕션에 적합하지 않은 냄비나 용기가 올려질 경우,
화력이 올라가지 않고 오류 코드(U) 로 안내해
안전한 사용을 도와줍니다.

에코로직

스메그 후드 일체형 인덕션은 전기 공급량에
따라 화구 사용제한을 두는 모듈이 있어,
설정된 전기 사용량을 초과하는 경우
각 화구의 단계를 자동으로 조정합니다.

스메그가 디자인한 빈틈 없는
세이프티 시스템

잠금모드

조작부 전체를 간단하게 잠글 수 있는 기능입니다. 청소를 하거나 인덕션을 사용하지 않을 때 실수로 버튼이 눌리는 것을 방지하여 안전하게 관리할 수 있습니다.

어린이보호 기능

일반적인 잠금 모드보다 더 복잡한 잠금 해제 절차를 적용하여, 어린이가 쉽게 터치하여 작동시키거나 설정을 변경할 수 없도록 설계되었습니다. 이중 안전 장치로 사고를 예방합니다.

잔열표시기능

조리 후 상판에 50도 이상의 잔열이 남아있을 경우
스크린에 H가
표시됩니다.

자동 멈춤 기능

상판이 과열되거나 화력 단계별 최대 작동시간이 경과하면 자동으로 작동을 중단하여 화재사고를 예방합니다.

클래식 후드 일체형 인덕션 구역 및 전력량

구분	지름 (mm)	전력량 (W)	부스터 전력량 (W)	후드 전력량 (W)
단일 조리구역 1,2,3,4	210*190	2100	3000	220
프리존 조리 구역 1+2/3+4	210*380	3000	3700	220

제품 설치 가이드
(연통 미 설치)

제품 및 빌트인 타공 사이즈 안내

* 연통을 설치하지 않더라도, 기계 모터 작동을 위한 최소 여유 공간(28cm)은 반드시 확보되어야 합니다.

제품 설치 가이드
(연통 설치)

제품 및 빌트인 타공 사이즈 안내
※ 최소 설치 조건 : 가구장 규격 기준 너비 1065mm, 깊이 645mm, 걸레받이 100mm

※ 연통 설치를 희망하실 경우 추가 비용이 발생합니다. 옵션 상품을 구매해주세요.

* 연통케이스는 가구장 내부에 수직으로 설치되는 구조이므로 서랍장 조립은 후드일체형인덕션 설치 후 조립하시길 권장드립니다.
* 가구장 내부에 서랍 또는 선반을 설치할 경우, 서랍 또는 선반의 깊이가 300mm를 초과하면 제품 설치가 불가하므로 주의 바랍니다.
* 가구장 도어가 걸레받이와 겹쳐지는 구조일 경우, 환풍구를 가리지 않도록 외부로 노출되는 걸레받이의 높이는 최소 100mm 이상이어야 합니다.

올바른 인덕션 용기 선택

인덕션에 적합한 용기

바닥에 IH 또는 전용 용기 사용 표시가 있는 용기,
철, 주물(주형), 철법랑, 스테인레스(자석성분 O)

·용기 바닥에 자석을 대어 붙는지 확인해보세요

인덕션에 부적합한 용기

구리, 스테인리스(자석 성분 X), 도자기, 내열 글라스, 나무 , 세라믹

다양한 빌트인 제품을
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갤러리아 명품관ㅣ 02-6905-3702
롯데백화점 본점(명동) ㅣ 02-772-3824
신세계백화점 사우스시티점 ㅣ 031-695-1435
신세계백화점 대구점 ㅣ 053-661-6696
신세계백화점 센텀시티점 ㅣ 051-745-2576

※매장별 운영 시간과 전시된 품목, 컬러 등이 상이할 수 있습니다. 방문 전에 원하는 제품의 전시 여부를 매장에 문의해주세요.

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상품 정보 고시

크기, 용량, 형태

830x520x230mm(WxDxH), 21kg
추가설치비용

설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
품질보증기준

1년
A/S책임자와 전화번호

(주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
품명 및 모델명

클래식 후드일체형인덕션 / HOBD382MB2
KC인증 필 유무

HW07133-22020A
정격전압, 소비전력

220V~ 1N, 380V-415V 3N, 60Hz, 7620W
에너지소비효율등급

2등급
동일모델의 출시년월

2025년 12월
제조자/수입사

Faber S.p.A / (주)제이컬렉션
제조국

이탈리아

스메그 정품등록 안내

제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.

정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.

정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

클래식 후드일체형인덕션 구매 시 안내사항

2.5SQ 미만의 배선인 경우 전력량 부족 및 안전상 위험이 있어 설치가 불가합니다.

본 제품은 고출력 전기제품으로, 메인 분전반에서 전용(단독) 차단기 설치가 필요합니다.

1) 단상 (1N) : 220-240V, 50A, 6SQ 이상
2) 삼상 (3N) : 380-415V, 15A ~ 20A, 2.5SQ
※ 20A 차단기를 사용하는 경우 소비전력 3kW를 초과하게 되면 정상 작동이 안될 수 있습니다.

본 제품은 중성세제 이외의 세척제나 거친 수세미 등을 사용할 경우 변생, 부식, 로고 지워짐 등의 현상이 발생할 수 있으며, 이런 경우 유상 A/S로 처리가 가능합니다.

조리도구 사이즈 및 소재(함유량 포함)에 따라 미세 잡음이 발생할 수 있으며, 이와 관련된 문의는 조리도구 구입처 또는 제조사를 통해 문의해주시기 바랍니다.

제품 작동 시 제품 과열 방지를 위해 팬소음이 발생합니다.

직원 방문 시 현장에서 설치 가능 여부와 추가 비용(전기장치, 프리스탠딩 등)을 안내해 드리며, 제품 개봉 전 설치 불가 환경으로 진단되는 경우 별도 비용 없이 환불 처리됩니다.

당사에서는 제품 배송 및 설치만 진행하며, 주방 상판 타공과 같이 설치를 위한 환경 준비는 고객님께서 직접 진행해 주셔야 합니다.

본 제품은 가구 구조 및 설치 환경에 따라 현장에서 추가 비용이 발생하거나 설치가 불가할 수 있습니다.
※ 상판 타공, 콘센트/차단기, 멀티탭, 급·배수 연장 등 현장에서 별도의 작업이 필요한 경우 추가 비용은 고객님이 현장에서 직접 결제하셔야 합니다.

빌트인 제품을 설치하기 위한 주방가구 구조 변경은 당사에서 진행하지 않으니 주방가구 업체에 의뢰하시기 바랍니다. (빌트인 제품 도면은 구매처 또는 고객센터에 요청하시기 바랍니다.)

평일 18시 이후 배송을 요청하시는 경우 별도 배송비가 청구되며, 추가 비용은 고객님이 현장에서 직접 결제하셔야 합니다.
단, 해당 지역 배송 일정에 따라 평일 18시 이후 방문은 불가할 수 있습니다.

제품 특성상 여러 규격 조건이 있기 때문에 인테리어 및 장공사 단계에서 구매 및 설치를 권장드립니다.

본 제품은 타사 제품 대비 강력한 후드 기능을 제공하므로 부스터 모드 사용 시 소음이 다소 크게 들릴 수 있습니다.

정화된 공기 배출을 위해 필터가 촘촘하게 설계되어 있어 바람이 통과할 때 휘파람 소리가 발생 할 수 있습니다.

배송안내

주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.

주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.

장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.

장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.

상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

1. 직접 배송 상품

결제 완료일 기준 수도권은 영업일 15일 이내 배송되며, 내륙/ 제주 지방은 월 1~2회 지정일 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주 지역은 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다. (하단 안내 참고)

구분	제주 지역 불가 상품
빌트인	인덕션 오븐 주방후드 식기세척기 빌트인커피머신
대형가전	SMEG500 FAB28RDGC5 D&G 카레또 FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용)	대형오븐 식기세척기

배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.

이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.

기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)

폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)

빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.

포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.

안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)

비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.

당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.

2. 택배배송 상품

결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)

교환/반품/취소 안내

교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.

2. 택배 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.

3. 매장 결제, 현장 수령상품

매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)

매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.

4. 공통

구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.

교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.

사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.

구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다

교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다

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교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.

일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품비 안내

구분	교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어	10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기	13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트	9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙	60,000원/30,000원 (당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송	200,000원 (설치환경 원상복구 불가) 사다리차 등 부대 비용 별도 청구

교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)

고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)

시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)

설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.

상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우

기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)

제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)

A/S 안내

정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.

무상 품질보증기간 : 1년

제품별 무상 A/S기간

업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년

상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)

*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리

수령 후 10일 이내	교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내	교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내	하자 발생시	무상 수리
	수리 불가능시	교환 또는 반품
	교환 불가능시	반품
	교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때	반품
	동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
	여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품)	하자 발생 시	무상 수리
무상 AS기간 이후	하자 발생 시	유상 수리
무상 AS기간 이후	유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시	무상 수리

고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.

무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.

푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)

유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.

A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)

A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.

1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행

2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러, 소형오븐 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내

3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

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