Name: 리얼스팀 콤비오븐 블랙 (멀티쿠커/미니오븐)
Brand: SMEG
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리얼스팀 콤비오븐 블랙 (멀티쿠커/미니오븐)

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리얼스팀 콤비오븐 블랙 (멀티쿠커/미니오븐)

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small appliance

50's STYLE

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50's STYLE

Technology with Style

1982년부터 전문가들을 위해 이탈리아에서 만들어져 온 스메그 오븐은 요리와 베이킹 분야에서 뛰어난 역사와 전통을 자랑합니다.
스메그 리얼 스팀 콤비 오븐은 40년 이상의 전문 노하우를 바탕으로 이탈리아 내 최고의 셰프들과의 협업을 통해 탄생했습니다.

제품 구매 시 스메그코리아 공식판매처인지 꼭 확인하세요.
공식판매처가 아닌 경우, 스메그코리아에서 제공하는 모든 혜택과 애프터서비스를 이용할 수 없습니다.

가정용 오븐의 한계를 넘어
요리의 즐거움을 경험하세요!

찜, 구이, 에어프라이까지
10가지 조리 방식을 하나에 담았지만 모두 완벽하게,
33가지 자동 레시피로 복잡한 요리도 쉽게,

매일의 식탁이 더 맛있고 다채로워집니다.

많은 분들이 요리의 즐거움을
경험하고 있습니다.

100% 리얼 스팀

오븐, 에어프라이어, 찜기까지 하나로

혁신적인 멀티쿠킹 시스템 탑재

셰프의 고메 레시피 지원

높은 밀폐력으로 밥솥 같은 효과

100% 리얼 스팀

오븐, 에어프라이어, 찜기까지 하나로

혁신적인 멀티쿠킹 시스템 탑재

셰프의 고메 레시피 지원

높은 밀폐력으로 밥솥 같은 효과

이탈리아 요리 문화를 담아
요리하는 순간도 즐겁게

이탈리아의 스타일리시한 감성과
재료 본연의 맛과 영양을 온전히 살리는
요리 스타일을 하나의 제품에 담았습니다.

요리하는 사람도, 함께 하는 사람도
행복한 공간을 만듭니다.

Designed in Italy

Good Design, Compasso d'Oro Award 등
세계적인 디자인 어워드에서 수상하며 혁신적인 디자인을 인정받았습니다.

사랑스럽고 다채로운 주방을 완성하는 리얼스팀 콤비오븐

작지만 10가지의 조리 기능으로 매일의 식탁을 특별하게,
어떤 공간에도 포근하고 사랑스럽게 어울리며,
주방에 존재감을 더해줍니다.
똑부러진 오븐 하나로 집에서도 셰프의 주방을 경험하세요.

리얼스팀 콤비오븐 크림

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리얼스팀 콤비오븐 화이트

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리얼스팀 콤비오븐 레드

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리얼스팀 콤비오븐 파스텔그린

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리얼스팀 콤비오븐 파스텔블루

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리얼스팀 콤비오븐 블랙

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새로운 스팀의 탄생
지금까지 본 적 없는 100% 리얼스팀

여러분의 오븐은 어떤 스팀인가요?

스팀제너레이터의 기술력이 적용된 스메그 리얼스팀 콤비오븐의 내장 가습 시스템으로 더욱 손쉽게
완벽한 스팀 요리를 완성하세요.

오븐스팀 설명
스프레이 스팀 방식	보일러 스팀 방식	제너레이터 스팀 방식
차가운 물을 오븐의 뜨거운 팬에 분사하여 순간적으로 수증기 발생	물을 끓여 100% 스팀 생성	물을 끓여 만든 100% 스팀을 조리 상황에 맞춰 정밀하게 제어·분사
짧은 시간에 스팀이 퍼져 빠르게 열을 전달하지만, 온도 유지에는 한계	고온 스팀은 유지되지만, 조리 중 습도나 온도를 세밀하게 조절하긴 어려움	온기와 습기를 오랫동안 유지해주는 고밀도 스팀
베이킹오븐이나 대부분 저가 소형오븐	일반 스팀 오븐	최신 고급 오븐에만 적용되는 프리미엄 기술
스팀 지속 시간이 짧아 빠르게 증발	장시간 일정한 스팀 공급 가능	순간 압력으로 수분을 깊숙이 침투시켜, 조리 내내 촉촉함과 일정한 습도 유지
얇은 반죽은 바삭하게, 수분은 빠르게 날려주는 조리에 적합	수분을 일정하게 유지해 촉촉하고 부드러운 조리 구현	보일러의 장점에 더해, 섬세한 제어로 고급 요리까지 가능
주로 바게트, 크루아상 등 일부 베이킹 용도	빵, 찜 요리, 생선구이, 야채 데치기 등	수비드, 고급 베이킹, 저온 스팀 요리, 찜 요리 등

제너레이터 스팀 방식이란

제너레이터 스팀은 물을 고온에서 끓여 만든 100% 순수 스팀을,
조리 상황에 따라 정밀하게 오븐 내부에 분사하는 방식입니다.
스팀이 균일하게 퍼지고, 조리 중 온도와 습도가 안정적으로 유지되어
음식의 식감과 맛을 한층 높여줍니다.

오븐스팀 설명
스프레이 스팀 방식	제너레이터 스팀 방식
차가운 물을 오븐의 뜨거운 팬에 분사하여 순간적으로 수증기 생성	물을 끓여 만든 100% 스팀을 조리 상황에 맞춰 정밀하게 제어·분사
짧은 시간에 스팀이 퍼져 빠르게 열을 전달하지만, 온도 유지에는 한계	온기와 습기를 오랫동안 유지해주는 고밀도 스팀
베이킹오븐이나 대부분 저가 소형오븐	최신 고급 오븐에만 적용되는 프리미엄 기술
스팀 지속 시간이 짧아 빠르게 증발	순간 압력으로 수분을 깊숙이 침투시켜, 조리 내내 촉촉함과 일정한 습도 유지
얇은 반죽은 바삭하게, 수분은 빠르게 날려주는 조리에 적합	보일러의 장점에 더해, 섬세한 제어로 고급 요리까지 가능
주로 바게트, 크루아상 등 일부 베이킹 용도	수비드, 고급 베이킹, 저온 스팀 요리, 찜 요리 등

오븐스팀 설명
보일러 스팀 방식	제너레이터 스팀 방식
물로 끓여 100% 스팀 생성	물을 끓여 만든 100% 스팀을 조리 상황에 맞춰 정밀하게 제어·분사
고온 스팀은 유지되지만, 조리 중 습도나 온도를 세밀하게 조절하긴 어려움	온기와 습기를 오랫동안 유지해주는 고밀도 스팀
일반 스팀 오븐	최신 고급 오븐에만 적용되는 프리미엄 기술
장시간 일정한 스팀 공급 가능	순간 압력으로 수분을 깊숙이 침투시켜, 조리 내내 촉촉함과 일정한 습도 유지
수분을 일정하게 유지해 촉촉하고 부드러운 조리 구현	보일러의 장점에 더해, 섬세한 제어로 고급 요리까지 가능
빵, 찜 요리, 생선구이, 야채 데치기 등	수비드, 고급 베이킹, 저온스팀요리, 찜 요리 등

제너레이터 스팀 방식이란

제너레이터 스팀은 물을 고온에서 끓여 만든 100% 순수 스팀을, 조리 상황에 따라 정밀하게 오븐 내부에 분사하는 방식입니다.
스팀이 균일하게 퍼지고, 조리 중 온도와 습도가 안정적으로 유지되어 음식의 식감과 맛을 한층 높여줍니다.

왜 좋을까요?

조리 시작부터 촉촉하게: 스팀이 순간적으로 퍼져 오븐 전체를 빠르게 감싸주기 때문에,
조리 초반부터 음식에 필요한 수분을 안정적으로 채워줍니다.

온도와 습도를 똑똑하게 관리: 일반 스팀은 일정하지 않아 조리 편차가 생기기 쉬운데,
제너레이터 스팀은 열과 수분을 오븐 전체에 고르게 퍼뜨려
생선찜, 채소 찜 등 민감한 조리에도 안정적인 결과를 제공합니다.

섬세한 요리도 문제없어요: 온도와 습도를 5% 단위로 조절할 수 있어,
파인다이닝 스타일의 고급 요리부터 냉동식품까지
다양한 요리를 더 완성도 높게 조리할 수 있습니다.

스팀의 한계를 넘어, 밥부터 데치기까지
20%~100% 원하는 대로 스팀 조절

오븐의 스팀으로 요리에 촉촉함을 더하는 것을 넘어,
이제 밥을 짓고, 재료를 데치거나 파스타까지 익혀보세요.
냄비에 물을 넣고 끓이면 재료가 부서지거나
모양이 흐트러지고, 영양소가 손실될 수 있습니다.

스메그 리얼 스팀 콤비오븐이라면,
모양은 그대로, 영양은 지키며 완벽하게 조리할 수 있습니다.

하나의 오븐, 무한한 가능성
오븐, 에어프라이어, 찜기, 그릴, 데크오븐 기능까지
이제 콤비오븐 하나로 10가지 기능을 한번에!

공간은 줄이고, 요리의 가능성은 넓혀보세요.
스메그 리얼 스팀 콤비오븐 한대로 더 다양하고, 더 편리한 요리가 가능해집니다.

오븐

에어프라이어

그릴

찜기

데크오븐

토스터

기본조리

스팀

스메그 갈릴레오 멀티쿠킹 기술
셰프의 요리가 일상이 되는 주방!

스메그 만의 오븐 테크놀로지, 갈릴레오
혁신적인 내부 구조 & 공기 흐름 제어 기술로 모든 요리를
더욱 빠르고 완벽하게 완성하세요.

advanced technology.01

갈렐레오 3D 공기순환: 혁신적인 구조의 최적화된 열 흐름
빠르고 균일한 3D 열순환 시스템
조리속도 최대 50% 향상

advanced technology.02

컨벡션 + 그릴 + 스팀 콤비네이션: 프로페셔널 조리 모드의 완벽한 조합
컨벡션, 그릴, 스팀 단독 또는 복합 사용
바삭함과 촉촉함, 육즙까지 완벽한 구현

advanced technology.03

레스토랑 퀄리티의 완벽한 결과: 정교한 온도 컨트롤 & 뛰어난 조리 균일성
겉은 바삭, 속은 촉촉한 완벽한 요리
셰프의 요리처럼 완벽한 완성도

버튼 하나로 완성하는
셰프의 고메 요리
셰프가 설계한 33가지 고메 레시피를
직접 경험해보세요!

음식의 종류와 무게를 선택하면,
오븐이 자동으로 조리를 시작합니다.
고기, 생선, 디저트, 피자까지 버튼 하나로 손쉽게 완성해보세요.

고기 및 닭고기

P01돼지갈비
P02돼지고기 소시지
P03돼지고기 구이
P04소고기 구이
P05오리고기 스튜
P06통닭 구이
P07치킨 너겟

생선 및 해산물

P08연어 필레/스테이크
P09통생선
P10대구 그라탱
P11도미/농어 (종이포장 조리)
P12오징어/문어/가리비
P13가리비/홍합 그라탱
P14빵가루 입힌 새우

채소 및 반찬

P15구운 감자
P16채소 그라탱
P17혼합 구운 채소
P18채소 속 채운 요리
P19냉동 감자/감자 크로켓

케이크 및 디저트

P20초콜릿 퐁당
P21애플파이
P22타르트
P23스펀지 케이크
P24치즈케이크
P25머핀/컵케이크
P26비스킷

빵, 피자 및 파이/타르트

P27반죽 발효
P28팬 피자
P29라자냐/파스타 베이크
P30감자 뇨끼/군만두
P31발효 빵
P32포카치아
P33야채 타르트

그리고, 더 다양한 레시피도 만나보세요.

스메그 멀티 리얼스팀 콤비오븐 전용 30개 레시피를 스메그코리아 유튜브에서 확인해보세요!

목살 김치찜

돼지 보쌈과 꼬들 무생채

저속노화 현미 렌틸콩 채소스프

바베큐 백립

밥솥 효과를 구현하는
강력한 에나멜 코팅과 높은 밀폐력

오븐 내부는 고가오븐에 적용되는 프리미엄 에나멜으로 마감되어,
높은 밀폐력으로 열과 수분을 균일하게 유지해 풍부한 맛과 식감을 살려 밥솥과 같은 효과를 구현합니다.
특히, 특수한 산화방지 라이닝이 되어 있어
음식물이 쉽게 달라붙지 않으며 100% 리얼스팀 세척으로
손쉽게 관리가 가능합니다.

직관적인 다이얼 조작과 디스플레이

직관적인 다이얼 조작과 선명한 디스플레이로, 누구나 쉽게 온도·시간·조리 모드를 설정하고 확인할 수 있습니다.

가이드

그릴 트레이

그릴 트레이는 구이 요리에 적합합니다.
기름기와 수분을 효과적으로 배출하여
바삭한 식감을 제공해 고기, 채소 등
다양한 재료를 구울 때 활용하기 좋습니다.

법랑 트레이

스팀 조리 및 제빵에 적합합니다.
무쇠나 베이킹 스톤보다 가벼우면서도
열 전도가 뛰어나 바닥 구움색을 진하게
만들어줍니다. 사워도우 하드 크러스트 빵을
구우면 오븐 스프링과 바닥 색감이 우수합니다.

타공 트레이

타공 트레이는 에어프라이 조리에 적합합니다.
공기 순환이 원활해 음식의 바닥까지
고르게 익히며, 요리 본연의 식감을
극대화합니다. 감자튀김, 치킨 등 튀김류와
구움 과자에 특히 유용합니다.

업소용 오븐 No.1
스메그 오븐의 기술력에
스메그 아이덴티티를 더하면?

네이버 '업소용 오븐' 1위 스메그 오븐의 기술력에,
스메그만의 아이덴티티를 담은 유려한 라운드 디자인과 다채로운 컬러를 더해,
스메그 리얼스팀 콤비오븐이 탄생했습니다.

이제, 스메그만의 독보적인 기술력과 감각적인 디자인을
스메그 리얼스팀 콤비오븐으로 한 번에 경험해 보세요!

SMEG Into Your LifeStyle

유튜브에서 더 많은 활용법과
노하우를 확인하세요.

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스메그코리아 서비스 및 지원
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공인 서비스 센터 및 온라인 지원 ※본 서비스는 스메그코리아 공식 판매처 구매 고객만 받으실 수 있습니다.

스메그 서비스
온라인 접수 센터

고객님들의 상황에 맞춰
정확하고 빠른 서비스를 안내 드립니다.

스메그 제품별
공인 수리 지원

온라인 접수 센터에 접수 후
아래 품목별로 수리 서비스를 받으세요. 대형가전 : 1~2일 내 직원 방문 수리 소형가전 : 전국 51개 센터 내방 수리

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상품 정보 고시

품질보증기준

1년
A/S 책임자와 전화번호

(주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
추가설치비용

설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
품명 및 모델명

COF01BLEU
KC 인증 필 유무

유 / HW07063-24022
정격전압, 소비전력

220v, 60Hz / 1.8kw
에너지소비효율등급

해당없음
동일모델의 출시년월

2025년 4월
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능)

SMEG S.p.A. / (주)제이컬렉션
제조국

이탈리아
크기, 용량, 형태

(가로x세로x높이)500x510x400mm/17.5kg , 30리터(3단), 다이얼방식

스메그 정품등록 안내

제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.

정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.

정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

리얼스팀 콤비오븐 구매 시 안내사항

해당 제품은 프리스탠딩형으로, 빌트인 설치는 불가합니다.

오븐을 설치하거나 이동할 때는 뒷 공간 5cm, 양 옆 공간 3cm의 간격을 확보해 설치해주세요.

오븐을 처음 사용할 때 제조 과정상의 이물질을 태워 제거하기 위해 공회전을 진행해주세요.(최고온도 1시간 - 식은 후 - 젖은 물수건 세척)
위의 과정을 통해 냄새가 나지 않을 때까지 반복해주세요.(평균 3회)

조리 중에는 오븐 내부 온도가 떨어지는 것을 예방하기 위해 도어를 여닫는 시간을 최소화하세요.

오븐을 고온의 상태로 장시간 사용 시 표면이 뜨거워질 수 있습니다. 화상에 주의하세요.

조리가 끝난 후에는 오븐의 열기를 충분히 식힌 후 세척해주세요.

오븐 세척 시 물이나 세제를 분사하지 마세요. 고장의 원인이 될 수 있습니다.

주문한 제품이 품절되는 경우 자동으로 환불 처리 될 수 있습니다.

강화유리 소재 특성상 드물게 자파현상이 발생할 수 있으니 충격에 주의하세요.

물탱크의 오른쪽 구획에 물을 채 우지 마세요. 이 구획은 물이나 기 타 액체를 배출하는 전용 공간입니다.

배송안내

주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.

주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.

장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.

장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.

상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.

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구분	제주 지역 불가 상품
빌트인	인덕션 오븐 주방후드 식기세척기 빌트인커피머신
대형가전	SMEG500 FAB28RDGC5 D&G 카레또 FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용)	대형오븐 식기세척기

배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.

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이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.

기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)

폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)

빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.

포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.

안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)

비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.

당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.

2. 택배배송 상품

결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)

교환/반품/취소 안내

교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.

2. 택배 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.

3. 매장 결제, 현장 수령상품

매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)

매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.

4. 공통

구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.

교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.

사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.

구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다

교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다

반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.

신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.

교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.

일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품비 안내

구분	교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어	10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기	13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트	9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙	60,000원/30,000원 (당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송	200,000원 (설치환경 원상복구 불가) 사다리차 등 부대 비용 별도 청구

교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)

고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)

시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)

설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.

상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우

기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)

제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)

A/S 안내

정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.

무상 품질보증기간 : 1년

제품별 무상 A/S기간

업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년

상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)

*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리

수령 후 10일 이내	교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내	교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내	하자 발생시	무상 수리
	수리 불가능시	교환 또는 반품
	교환 불가능시	반품
	교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때	반품
	동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
	여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품)	하자 발생 시	무상 수리
무상 AS기간 이후	하자 발생 시	유상 수리
무상 AS기간 이후	유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시	무상 수리

고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.

무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.

푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)

유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.

A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)

A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.

1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행

2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러, 소형오븐 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내

3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

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