로그인/회원가입
정품등록하기
공지사항
FAQ
1:1문의
A/S신청
로그인/회원가입
검색 검색 닫기
fa8005RA_thm_01.png
fa8005RA_thm_02.png
fa8005RA_thm_03.png
fa8005RA_thm_04.png
fa8005RA_thm_05.png
swiper prev button
swiper next button
Total
담은내역
예약

업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
￦ 1,980,000
동시구매 혜택 상품
예약

업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
￦ 1,980,000
예약

반죽기

SMF02RD
수량 1
색상
1,980,000
￦ 1,980,000
재입고 알림 신청

콜로니얼 냉장고 앤트러사이트

FA8005RAO5
품절
6,400,000
수량
1
배송비
무료
카드 무이자 안내 버튼
카드 무이자 안내
현대카드
1만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
신한카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
삼성카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
국민카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
롯데카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
하나카드
5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
비씨카드
5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
우리카드
5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
농협카드
5만원이상 2~6개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
* 사업장(법인, 개인), 체크, 선불, 기프트카드는 제외됩니다.
* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.
￦1 6,400,000
추가상품
Multi Select
Multi select 안내
* 목록 내 상품을 다중으로 선택하실 수 있습니다.
Single Select
Single select 안내
* 목록 내 상품 중 한가지만 선택하실 수 있습니다.
Linked Select
Linked select 안내
* 목록 내 상품을 선택하시면 추가로 선택할 수 있는 상품이 있습니다.
재입고 알림 신청
콜로니얼 냉장고 앤트러사이트
제품상세
상품 정보 고시
배송안내
교환/반품/취소 안내
A/S 안내
Built-in
Colonial
A chance to relive the warm and intimacy of the kitchens of the past.

콜로니얼은 과거 어느 주방의 따뜻함과 친밀함을 스메그만의 감각으로 재현한 디자인입니다.
그 시절 흔히 찾아볼 수 있는 소재와 대칭, 조화 등의 미적 요소가 더해져 특유의 이국적이고 특색있는 주방을 연출해 줍니다.
시대를 초월한 디자인으로 고전적이고 우아한 주방을 완성하는 스메그의 콜로니얼 라인을 만나보세요.

아이콘 1
세상에 없던
디자인과 컬러
아이콘 2
넉넉한 용량의
투도어(two-door) 냉장고
아이콘 3
차세대 냉각기술로
냉기를 고르게
시대를 초월한 콜로니얼
어디에서도 볼 수 없는 독보적인 디자인과 감성의 콜로니얼 냉장고는
특별한 공간을 꿈꾸는 이들에게 무엇과도 대체할 수 없는 단 하나의 선택지입니다.
시대를 초월한 디자인의 콜로니얼 냉장고로 당신의 감각적인 주방을 완성하세요.
상품이미지
상품이미지
브라스 소재와 디테일로
완성한 앤틱 디자인
정교하게 표현한 손잡이 디테일과 브라스(Brass) 소재의 마감은 콜로니얼 특유의 고전적이고 우아한 이미지를 완성합니다.
손잡이와 통일감을 준 레트로 로고는 디자인의 완성도를 한층 더 높여줍니다.
상품이미지
상품이미지
크림 또는 앤트러사이트
2가지 컬러
공간을 밝히는 크림, 매트한 질감의 앤트러사이트
스메그만이 표현할 수 있는 감각적인 컬러로 주방의 무드를 결정하세요.
상품이미지
상품이미지
냉기를 구석 구석 고르게
성에 걱정 없는 차세대 냉각 기술
(Multi Flow Cooling System)
냉동실 성에가 생기기 쉬운 일반 냉장고와 달리 스메그의 콜로니얼 냉장고는
팬에서 차갑고 건조한 공기를 내보내 냉장, 냉동실 전체에 고르게 분출합니다.
찬 공기는 식품을 고르고 균일하게 냉각하여 습기와 성에가 생기는 것을 방지합니다.
차세대 냉각 기술 멀티 플로우 쿨링 시스템을 적용한 냉장고는 사용에 있어 편리함뿐 아니라 내부 용량을 넓혀 더 여유로운 보관을 가능하게 합니다.
· 실제 제품의 내부 구성은 이미지와 다를 수 있습니다.
상품이미지
상품이미지
꿈꾸던 키친을 완성해줄
스메그의 투도어(two-door) 냉장고
481L의 넉넉한 용량에도 완벽한 룩을 완성하는 스메그의 투도어 냉장고를 만나보세요.
자주 사용하는 냉장고를 상단에, 냉동실은 하단에 배치해 사용자의 편의를 높였습니다.
HOBD682R 상품이미지
냉장실 344L
높이 조절 선반, 슈퍼콜드 서랍, 야채/과일 서랍 등 다양한 보관영역으로
식품의 유형, 크기에 따라 최적의 상태로 보관할 수 있습니다.
number 1
높이 조절 선반
number 2
슈퍼콜드 서랍
number 3
야채·과일 서랍
number 4
도어 선반
number 5
보틀 전용 선반
HOBD682R 상품이미지
냉동실 137L
서랍식으로 구성된 영역은 냉기 유실을 막아 에너지 효율을 높여줍니다.
식품의 종류 및 유형에 따라 3개의 공간에 구분하여 보관할 수 있습니다.
number 1
서랍식 냉동칸
number 2
아이스 메이커
HOBD682R 상품이미지
더 오래오래 신선하게
슈퍼 콜드 서랍
0도에 가까운 온도로 유지되는 슈퍼 콜드 서랍은
재료의 맛과 외관 상태를 더욱 잘 보존할 수 있게 합니다.
생선이나 육류, 치즈, 쌀 등의 재료를 비교적 오래 신선하게 보관할 수 있습니다.
HOBD682R 상품이미지
무르지않고 신선하게
과일/야채 전용 서랍
이 서랍은 과일과 야채를 더 오랫동안 신선하게 보관하는 데 이상적입니다.
습도를 조절할 수 있는 바 형식의 조절기가 있어 서랍의 공기와 습도 비율을 간단하게 조절할 수 있습니다.
HOBD682R 상품이미지
아이스 메이커
기본으로 구성된 아이스메이커로
간편하게 얼음을 만들고 보관할 수 있습니다.
급속 냉동고
아이스크림 등 급속 냉동이 필요한 냉동식품을 가지고
매장에서 돌아온 후 사용하기에 적합합니다.
슈퍼 프리즈 모드
식품을 단시간 안에 빠르게 냉동하여 신선도를 유지할 수 있는 기능입니다.
HOBD682R 상품이미지
홀리데이 모드 (절전 모드)
이 절전 모드를 사용하면 냉장고를 비활성화해도 냉동고는
계속 작동할 수 있으므로 장기간 집을 비워도 에너지가 낭비되지 않습니다.
HOBD682R 상품이미지
간편한 버튼식 온도 조절과
LED 디스플레이
HOBD682R 상품이미지
내부를 환하게 밝혀주는
화이트 LED 조명
제품 설치 가이드
디자인과 공간을 사랑하는 모든 사람들을 위해
스메그가 소개하는 제품들은 세계적인 건축가, 디자이너와의 작업을 통해 탄생한 결과물로 다양한 스타일의 컬렉션을 보유하고 있습니다.
기능 뿐 아니라 스메그만의 디자인과 감성으로 공간의 분위기를 변신시키며,
어우러지는 주방 가구 및 공간에 따라 다른 분위기를 연출합니다.
국내에 출시된 스메그의 다양한 스타일과 컬러, 소재의 제품을 만나보고 당신이 꿈꿔온 공간을 완성하세요.
victoria oven 상품이미지
victoria oven 상품이미지
victoria oven 상품이미지
swiper prev button
swiper next button
리니아 컬렉션 바로가기
빅토리아 컬렉션 바로가기
클래식 컬렉션 바로가기
SMEG GREEN POLICY
스메그의 냉장고, 오븐, 인덕션, 주방후드 등 대부분의 제품은 생산 과정에서 발생할 수 있는 환경적인 영향을 고려하여 만들어집니다.
강철, 유리, 알루미늄, 황동 등 재활용 과정이 비교적 용이하면서 탄소 배출을 최소화할 수 있는 재료를 사용합니다.
EU의 지침에 따라 제품 생산 시 위험 물질 사용을 제한하는 RoHS 규정과 유해한 화학물질 사용을 제한하는 REACH 규정을 철저하고 완벽하게 준수합니다.
상품이미지
SMEG Into Your LifeStyle
HOBD682R 상품이미지
HOBD682R 상품이미지
swiper prev button
swiper next button
다양한 빌트인 제품을
스메그 매장에서 직접 확인하세요!
온라인 몰에서 품절 상품들은 스메그 매장에서 예약 구매하실 수 있사오니
가까운 매장에 문의해 주세요.
스메그 매장 안내 바로가기
상품이미지
  • 신세계 백화점 강남점 ㅣ 02-3479-1498
  • 갤러리아 명품관ㅣ 02-6905-3720
  • 롯데백화점 본점(명동) ㅣ 02-772-3824
  • 신세계백화점 사우스시티점 ㅣ 031-695-1435
  • 신세계백화점 대구점 ㅣ 053-661-6696
  • 신세계백화점 센텀시티점 ㅣ 051-745-2576

※매장별 운영 시간과 전시된 품목, 컬러 등이 상이할 수 있습니다. 방문 전에 원하는 제품의 전시 여부를 매장에 문의해주세요.

상품이미지
상품이미지
스메그코리아 서비스 및 지원
고객 센터

1588-2644

공식판매처 구매 고객에게 제공되는
공식 서비스입니다.

상담 시간

평일 09:00-18:00

전화 연결이 어려운 경우,
온라인 문의 게시판을 이용해 주세요.

※ 주말 및 공휴일 휴무

제품별
공식 서비스 지원

출장
A/S 서비스

전국 51개
공식 서비스센터

※ 출장 서비스는 대형가전에 한해 제공됩니다.
소형가전은 전국 51개 공식 서비스센터에서 수리가 진행됩니다.

제품별 사용 가이드 영상 바로가기 QR코드

QR코드를 스캔 또는 클릭하시면
제품별 사용 가이드를 영상으로 확인할 수 있습니다.

상품 정보 고시
  • 품명 및 모델명
    콜로니얼 냉장고 앤트러사이트 FA8005RAO5
  • KC 인증 필 유무
    유 / HW07085-23005A
  • 정격전압, 소비전력
    220-240V~, 50/60Hz, 0.88A
  • 에너지소비효율등급
    3등급
  • 동일모델의 출시년월
    2023년 11월
  • 제조자/수입사
    Bonferraro S.p.A / (주)제이컬렉션
  • 제조국
    ITALY
  • 용량, 규격 (WxDxH)
    481L (냉장실 344L / 냉동실 137L), 704x704x1955mm (WxDxH),124kg
  • 추가설치비용
    설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
스메그 정품등록 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.
정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
콜로니얼, 클래식 냉장고 구매 시 안내사항
해당 제품은 조립, 컬러링 등이 수작업으로 진행되기 때문에 스크래치, 이격 등이 발생할 수 있으며, 기능 상 불량이 아닌 경우 교환, 반품 사유에 해당되지 않습니다.
도어를 열기 위해 경첩 방향으로 약 10cm 정도의 여유 공간이 필요합니다.
기기와 뒤쪽 벽 사이의 거리는 75mm 이하여야 합니다.
붙박이장 아래 설치할 경우 제품 위쪽에 5cm 정도의 공간 여유를 두어야 합니다.
도어 가스켓의 경우 환경과 사용자의 건강을 위해 제조 과정에서 형광물질 사용을 최소화하여 시간이 지남에 따라 노랗게 변색될 수 있습니다.
처음 사용 시 도어 가스켓의 밀착력이 높아 다소 뻑뻑하게 열릴 수 있으나 일정 기간 사용하면 부드러워집니다.
실내 온도가 10도 이상인 환경에서 사용을 권장하며 설치된 환경의 온도에 따라 냉장/냉동 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
정상 동 중 ‘딱’, ‘윙’, ‘쉬익’, 또는 물 흐르는 소리 등의 압축기 작동 소음이나 냉매가 흐르는 소음이 발생할 수 있습니다.
(특히 냉장고 내/외부 온도차가 크거나 급격히 내부 온도를 낮출 때 자주 발생합니다.)
생산된 제품의 품질 평가 및 이상 유무 확인을 위해, 생산 후 일부 제품 무작위 소프트웨어 테스팅(Software testing), 리뷰(Review), 검사(Inspection)를 진행합니다. 검사 후 클리닝 처리하여 국내 입고되나 잔여물이나 물기가 남아 있을 수 있으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
배송안내
주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.
주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.
장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.
장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.
상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
1. 직접 배송 상품
결제 완료일 기준 수도권은 영업일 15일 이내 배송되며, 내륙/ 제주 지방은 월 1~2회 지정일 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주 지역은 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다. (하단 안내 참고)
구분 제주 지역 불가 상품
빌트인 인덕션
오븐
주방후드
식기세척기
빌트인커피머신
대형가전 SMEG500
FAB28RDGC5 D&G 카레또
FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용) 대형오븐
식기세척기
배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.
이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.
기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)
폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)
빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.
포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.
2. 택배배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)
제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)
교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.
2. 택배 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.
3. 매장 결제, 현장 수령상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)
매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.
4. 공통
구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
생산된 제품의 품질 평가 및 이상 유무 확인을 위해, 생산 후 일부 제품 무작위 소프트웨어 테스팅(Software testing), 리뷰(Review), 검사(Inspection)를 진행합니다. 검사 후 클리닝 처리하여 국내 입고되나 잔여물이나 물기가 남아 있을 수 있으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.
구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.
신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.
교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.
일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 주방용품 10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)
시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)
설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)
제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)
*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)
A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러, 소형오븐 AS 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.
맨 위로 이동
스메그소개 매장안내 공지사항 스메그리뷰
이용약관 개인정보처리방침 제휴/대량구매
1:1문의 A/S 신청 자주 하는 질문
1588-2644
(운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)
(주)제이컬렉션 사업자정보
Copyright Ⓒ SMEGKOREA Co., Ltd. All Right Reserved.
KCP 에스크로 구매안전서비스 가입 확인
구매안전서비스 가입 확인하기