로그인/회원가입
정품등록하기
공지사항
FAQ
1:1문의
A/S신청
로그인/회원가입
검색 검색 닫기
KLF05PB.png
KLF05PB_sub01.png
KLF05PB_sub02.png
KLF05PB_sub03.png
swiper prev button
swiper next button
Total
담은내역
예약

업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
￦ 1,980,000
동시구매 혜택 상품
예약

업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용

Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
￦ 1,980,000
예약

반죽기

SMF02RD
수량 1
색상
1,980,000
￦ 1,980,000
바로구매 쇼핑백담기

미니 전기포트 파스텔블루

KLF05PBEU
198,000
수량
1
배송비
무료
카드 무이자 안내 버튼
카드 무이자 안내
현대카드
1만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
신한카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
삼성카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
국민카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
롯데카드
5만원이상 2~3개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
하나카드
5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
비씨카드
5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
우리카드
5만원이상 2~5개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
농협카드
5만원이상 2~6개월 / 100만원이상 12개월
10.01 ~ 10.31
* 사업장(법인, 개인), 체크, 선불, 기프트카드는 제외됩니다.
* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.
￦1 198,000
추가상품
Multi Select
Multi select 안내
* 목록 내 상품을 다중으로 선택하실 수 있습니다.
Single Select
Single select 안내
* 목록 내 상품 중 한가지만 선택하실 수 있습니다.
Linked Select
Linked select 안내
* 목록 내 상품을 선택하시면 추가로 선택할 수 있는 상품이 있습니다.
바로구매 쇼핑백담기
미니 전기포트 파스텔블루
제품상세
상품 정보 고시
배송안내
교환/반품/취소 안내
A/S 안내
small appliance
50's STYLE
small appliance
50's STYLE
Technology with Style

스메그 소형가전의 디자인은 세계적인 업체 Deepdesign社의 Matteo Bazzicalupo와 Raffaella Mangiarotti의 손길로 완성되어 이탈리아 장인정신의 기술력과 따라할 수 없는 아름다움을 제품에 담았습니다. 어떤 공간에도 어울리면서 동시에 멋을 더해주는 오브제로서 시간이 지나도 가전 그 이상의 가치를 느끼실 수 있습니다.

아이콘 2
필요한 만큼 컴팩트하게
종이컵 5잔 분량의 0.8L
가볍고 컴팩트한 사이즈
아이콘 3
효율 UP! 더블월 구조
더블월 구조와 1,400W 히팅파워로
효율을 극대화한 가열 성능
아이콘 4
고강도 스테인리스 소재
SUS 304 스테인리스로
위생적이고 견고함
아이콘 5
DESIGNED IN ITALY
분체 도장과 곡선 디테일로
오랜 시간 아름다움을 유지
아이콘 6
사용자를 위한 디테일
주입구 설계, 360도 받침대
안전한 자동 종료 기능 등
아이콘 2
필요한 만큼 컴팩트하게
종이컵 5잔 분량의 0.8L
가볍고 컴팩트한 사이즈
아이콘 3
효율 UP! 더블월 구조
더블월 구조와 1,400W 히팅파워로
효율을 극대화한 가열 성능
아이콘 4
고강도 스테인리스 소재
SUS 304 스테인리스로
위생적이고 견고함
아이콘 5
DESIGNED IN ITALY
분체 도장과 곡선 디테일로
오랜 시간 아름다움을 유지
아이콘 6
사용자를 위한 디테일
주입구 설계, 360도 받침대
안전한 자동 종료 기능 등
스메그로 특별한 일상
가전과 오브제를 하나로,
스메그가 만드는 특별한 일상을 경험해보세요.
KLF05 상품 이미지 KLF05 상품 이미지
필요한 만큼만, 가볍고 컴팩트하게
바쁜 당신의 라이프스타일에 꼭 맞춘 미니 전기포트는
종이컵 약 5잔 분량으로 사무실, 레지던스, 호텔 등 다양한 공간에서 활용됩니다.
38% 더 가벼워진 무게와 인체공학적 손잡이 설계로
손목 부담 없이 더욱 편안한 사용감을 제공합니다.

KLF05 상품 이미지 KLF05 상품 이미지
더블월(Double-Wall) 구조와 1,400W 히팅 파워
이중 단열 설계로 열 손실은 줄이고 빠른 가열과 보온 성능을 보여줍니다.
또한 사용 시 화상의 위험을 최소화하여 안전하고 편리하게 사용 가능합니다.
DESIGNED IN ITALY
제품 본질에 충실하면서 이탈리아 예술성을 엿볼 수 있는 오브제
세계적인 디자인 업체 Deepdesign 社의
책임 디자이너 Matteo Bazzicalupo와 Raffaella Mangiarotti의 디테일을 느껴보세요.
KLF05 상품 이미지 KLF05 상품 이미지
KLF05 상품 이미지
스테인리스 스틸 소재
물이 닿는 곳은 고강도 스테인리스 스틸 재질로
고열과 고압에 강하고, 염분에 의한 변형이나 변색이 없습니다.
중금속이나 환경호르몬 걱정 없이 안심하고 사용하실 수 있습니다.
KLF05 상품 이미지
독보적인 컬러와 디자인
분체 도장과 크롬 광택은 시간이 지나도
선명하면서 뛰어난 컬러 품질을 유지합니다.

전반적인 곡선, 부드러운 형태의 손잡이와
볼(Ball) 모양의 조작부 래버 등 독보적인 디테일을 보여줍니다.
세상에 없던 디자인과 컬러로
주방을 넘어 공간에 활력을 불어넣으세요
KLF05 상품 이미지
미니 전기포트 화이트
바로가기
KLF05 상품 이미지
미니 전기포트 크림
바로가기
KLF05 상품 이미지
미니 전기포트 파스텔그린
바로가기
KLF05 상품 이미지
미니 전기포트 파스텔블루
바로가기
KLF05 상품 이미지
미니 전기포트 핑크
바로가기
KLF05 상품 이미지
미니 전기포트 레드
바로가기
KLF05 상품 이미지
미니 전기포트 블랙
바로가기
swiper prev button
swiper next button
사용자를 위한 안전과 디테일
전기포트를 일상에서 더욱 안전하고 편리하게 사용하실 수 있도록 디테일을 더했습니다.
KLF05 상품 이미지
흘림 없이, 깔끔한 주입구
미니 전기포트의 주입구는 물이 흐르거나 튀지 않도록 정밀하게 설계되어
안전하고 깔끔한 주방 사용 환경을 제공합니다.
또한 가벼운 힘만으로도 부드러운 유속 조절이 가능해 편안하고 완벽한 사용감을 선사합니다.
KLF05 상품 이미지
360도 회전받침대
360도 어떤 방향으로든 주전차를 놓을 수 있어
편리하게 사용할 수 있습니다.
KLF05 상품 이미지
안전한 자동 종료
온도 제어 장치가 장착되어
물이 100℃에 도달하거나 본체에 물이 부족할 시
자동으로 전원을 종료하여 과열, 화재를 예방합니다.
가전과 오브제를 한번에
인간이 느끼는 심미성을 극대화한 곡선 디자인과 컬러로 따라할 수 없는
아름다움을 담았습니다. 혁신적인 기술력으로 뛰어난 품질과 성능은
이탈리아의 장인정신을 보여줍니다. 유행을 따르지 않고 시간이 지나도
공간에 멋을 더해주는 오브제로서, 가전 그 이상의 가치를 드립니다.
KLF05 상품 이미지
전기포트 가이드
KLF05 상품 이미지
KLF05 상품 이미지
  • number 1 주입구
  • number 2 손잡이
  • number 3 전원노브(ON/OFF)
  • number 4 케이블 정리대 (받침대 아랫면)
  • number 5 회전식 받침대
스메그 전기포트 제품별 비교
스메그 전기포트의 제품 종류를 한눈에 확인한 후,
사용하고자 하는 용도와 목적에 맞게 제품을 선택해주세요.
스메그 전기포트 제품별 비교
구분
미니 전기포트 KLF05
전기포트 KLF03
온도조절 전기포트 KLF04
제품
KLF05 상품 이미지
KLF05 상품 이미지
KLF05 상품 이미지
용량 0.8L 1.7L 1.7L
사이즈
(HxWxD)		 200x200x152 mm 248x226x171 mm 275x226x171 mm
컬러
color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip
color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip
color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip
기능 이중단열 구조, 스테인리스 스틸 소재, 과열방지/자동 전원 차단, 360도 회전식 받침대 자동 뚜껑 열림, 분리형 필터, 스테인리스 스틸 소재, 과열방지/자동 전원 차단, 360도 회전식 받침대 온도조절, 보온유지, 자동 뚜껑 열림, 분리형 필터, 스테인리스 스틸 소재, 과열방지/자동 전원 차단, 360도 회전식 받침대
추천 적은 양의 물을 자주 끓이는 경우 한번에 많은 양의 물을 끓이는 경우 분유/이유식이나 차 등 다양한 온도의 온수를 사용 하는 경우
스메그 전기포트 제품별 비교
구분
미니 전기포트 KLF05
제품
KLF05 상품 이미지
용량 0.8L
사이즈
(HxWxD)		 200x200x152 mm
컬러
color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip
기능 이중단열 구조, 스테인리스 스틸 더블월, 스테인리스 스틸 소재, 분체 도장, 과열방지/자동 전원 차단, 360도 회전식 받침대
추천 적은 양의 물을 자주 끓이는 경우
스메그 전기포트 제품별 비교
구분
전기포트 KLF03
제품
KLF05 상품 이미지
용량 1.7L
사이즈
(HxWxD)		 248x226x171 mm
컬러
color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip
기능 자동 뚜껑 열림, 분리형 필터, 스테인리스 스틸 소재, 분체 도장, 과열방지/자동 전원 차단, 360도 회전식 받침대
추천 한번에 많은 양의 물을 끓이는 경우
스메그 전기포트 제품별 비교
구분
온도조절 전기포트 KLF04
제품
KLF05 상품 이미지
용량 1.7L
사이즈
(HxWxD)		 275x226x171 mm
컬러
color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip color chip
기능 온도조절, 보온유지, 자동 뚜껑 열림, 분리형 필터, 스테인리스 스틸 소재, 분체 도장, 과열방지/자동 전원 차단, 360도 회전식 받침대
추천 분유/이유식이나 차 등 다양한 온도의 온수를 사용 하는 경우
아이콘
처음 사용
최초 사용 전 구연산, 베이킹소다, 식초를 넣고 가열해주세요. 가열된 물을 버린 후 부드러운 천으로 닦고 정수로 헹궈주시는 걸 권장합니다.
아이콘
고온 주의
작동 중, 그리고 직후에는 제품과 부속품이
매우 뜨거울 수 있습니다.
온도가 식은 후 사용하거나 세척해주세요.
아이콘
내부 세척
주기적으로 내부 세척하여 관리해주시면
위생적으로 사용할 수 있습니다.
SMEG Into Your LifeStyle
KLF05 상품이미지
KLF05 상품이미지
KLF05 상품이미지
KLF05 상품이미지
swiper prev button
swiper next button
KLF05 상품이미지
KLF05 상품이미지
KLF05 상품이미지
KLF05 상품이미지
스메그코리아 서비스 및 지원
고객 센터

1588-2644

공식판매처 구매 고객에게 제공되는
공식 서비스입니다.

상담 시간

평일 09:00-18:00

전화 연결이 어려운 경우,
온라인 문의 게시판을 이용해 주세요.

※ 주말 및 공휴일 휴무

제품별
공식 서비스 지원

출장
A/S 서비스

전국 51개
공식 서비스센터

※ 출장 서비스는 대형가전에 한해 제공됩니다.
소형가전은 전국 51개 공식 서비스센터에서 수리가 진행됩니다.

제품별 사용 가이드 영상 바로가기 QR코드

QR코드를 스캔 또는 클릭하시면
제품별 사용 가이드를 영상으로 확인할 수 있습니다.

상품 정보 고시
  • 품명 및 모델명
    KLF05PBEU
  • KC 인증 필 유무
    유 / HU07770-22010A
  • 정격전압, 소비전력
    220-240V~, 50-60Hz, 1400W
  • 에너지소비효율등급
    해당없음
  • 동일모델의 출시년월
    2022년 5월
  • 제조사, 수입자
    Top Electric Appliances Industrial Ltd.｜ (주)제이컬렉션
  • 제조국
    Assembled in China, Designed by SMEG ITALY
  • 크기, 용량, 형태
    (가로x세로x높이)200x152x200mm,0.8L, 1.08kg, 무선
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S 책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    해당사항 없음
스메그 정품등록 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.
정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
전기포트 구매 시 안내사항
수돗물을 사용할 경우 전기포트 내부에 물때가 끼거나 쇠 냄새, 물 냄새 등이 날 수 있습니다. 전기포트에는 가급적 정수된 물을 사용하시고, 최초 사용 전 구연산, 베이킹소다, 식초 등을 넣고 끓인 물을 버린 후 부드러운 천으로 닦고 깨끗한 물로 헹궈주시기 바랍니다. (스케일링 세정제 사용 가능) 주기적으로 세척하여 관리하시면 오랫동안 깨끗하게 사용할 수 있습니다.
전기포트 사용 중 수위 표시창에 물방울(습기)이 찰 경우 뜨거운 물을 버리고 찬물을 MAX까지 가득 채운 후 포트가 식으면 수위창에 생긴 물방울(습기)이 찬물과 함께 빠져나가도록 포트에 채워진 물을 천천히 버리고 뚜껑을 연 후 건조해주세요.
물을 끓인 후 뚜껑에 수증기가 맺혀 흘러내릴 수 있으니 화상에 주의하시기 바랍니다.
주문한 제품이 품절되는 경우 자동으로 환불 처리 될 수 있습니다.
100ºC 온도에 도달했을 경우 수증기가 센서에 닿아 노브(작동 레버)가 내려가도록 설계된 제품이며 전기포트에 물을 가득 채우거나 실내온도차가 큰 경우 수증기가 과다하여 작동 노브 틈으로 수증기가 나올수 있으며 이는 제품 불량 사유가 아닙니다. 전기포트 구조 상 수증기를 외부로 빠르게 배출하기 위함이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
생산된 제품의 품질 평가 및 이상 유무 확인을 위해, 생산 후 일부 제품 무작위 소프트웨어 테스팅(Software testing), 리뷰(Review), 검사(Inspection)를 진행합니다. 검사 후 클리닝 처리하여 국내 입고되나 잔여물이나 물기가 남아 있을 수 있으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
배송안내
주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.
주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.
장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.
장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.
상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
1. 직접 배송 상품
결제 완료일 기준 수도권은 영업일 15일 이내 배송되며, 내륙/ 제주 지방은 월 1~2회 지정일 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주 지역은 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다. (하단 안내 참고)
구분 제주 지역 불가 상품
빌트인 인덕션
오븐
주방후드
식기세척기
빌트인커피머신
대형가전 SMEG500
FAB28RDGC5 D&G 카레또
FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용) 대형오븐
식기세척기
배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.
이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.
기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)
폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)
빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.
포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.
2. 택배배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)
제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)
교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.
2. 택배 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.
3. 매장 결제, 현장 수령상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)
매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.
4. 공통
구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
생산된 제품의 품질 평가 및 이상 유무 확인을 위해, 생산 후 일부 제품 무작위 소프트웨어 테스팅(Software testing), 리뷰(Review), 검사(Inspection)를 진행합니다. 검사 후 클리닝 처리하여 국내 입고되나 잔여물이나 물기가 남아 있을 수 있으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.
가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.
구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.
신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.
교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.
일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 주방용품 10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)
시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)
설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)
제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)
*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)
A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러 상품 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.
맨 위로 이동
스메그소개 매장안내 공지사항 스메그리뷰
이용약관 개인정보처리방침 제휴/대량구매
1:1문의 A/S 신청 자주 하는 질문
1588-2644
(운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)
(주)제이컬렉션 사업자정보
Copyright Ⓒ SMEGKOREA Co., Ltd. All Right Reserved.
KCP 에스크로 구매안전서비스 가입 확인
구매안전서비스 가입 확인하기