Name: 리니아 후드 실버
Brand: SMEG
Price: 1,809,000 KRW
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리니아 후드 실버

KTS75SCE2

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리니아 후드 실버

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Built-in

Linea

Effortlessly simple, balanced and minimal

스메그 리니아 라인은 디자인의 제1요소인 ‘선(Line)’이 이루는 심플함과 균형감으로 완성된 미니멀리즘 스타일을 보여줍니다.
심플한 디자인과 달리 최신 기술력과 스마트한 기능이 적용되어 최고의 실용성을 자랑합니다.

스메그 후드는 어떤 인테리어에도 어울리는 감각적인 디자인과 조용하지만 강력한 환기성능을 자랑합니다.
스메그의 주방 후드로 쾌적한 주방 환경과 인테리어 분위기를 조성해보세요.

디자인 제1요소, 선(Line)을 강조한
심플하고 모던한 디자인과 컬러

리니아 후드 화이트

리니아 후드 블랙

리니아 후드 실버

오픈 글라스 패널 후드

스테인리스 스틸과 실버 글라스로 마감된 디자인은 어떤 인테리어에도 어울리는 심플함을 보여줍니다.
후드 작동 시 패널을 오픈하여 조리할 때 발생하는 냄새 및 오염 물질을 더욱 효율적으로 흡입 및 배출합니다.

조용하지만 강력한 팬모터

스메그의 후드는 강력한 성능과 하우징 기술력을 자랑하는 팬모터를 사용합니다.
작동 시 진동과 소음은 최소화하면서, 고풍량의 강력한 배기능력과 높은 에너지 효율을 보여줍니다.

기본 작동 시 풍량 278 m³ /h , 소음수준 56db(외부배출형 모델 기준)

리니아 후드
소음 수준

스메그 모터의 하우징 설계로 고풍량에도 진동과 소음을 최소화 합니다.

철도변 소음

100DB
공연장

90DB
지하철 소음

80DB
일상적 사무실

70DB
일상대화

60DB
SMEG KTS75

50DB
도서관

40DB

출처 : 국가소음정보시스템

더 강력하게, 부스터 모드

스메그 후드의 부스터 모드는 797m³/h의 강력한 풍량으로 빠른 시간에 냄새와 오염물질을 배출합니다. 카레, 볶음 등 향이 강하거나 냄새가 빨리 퍼지는 음식을 조리할 때 유용합니다.

분위기 있는 LED 조명

더 밝고 더 오래 지속되는 LED 램프로 후드 아래의 조리하는 공간을 비춰줍니다. 단독으로도 사용이 가능해 주방의 분위기 있는 조명으로 활용할 수 있습니다.

직관적인 버튼식 컨트롤

조명과 환기 풍량을 각각의 버튼으로 조작할 수 있어 직관적이며 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.

워셔블 스테인리스 필터

기름기와 오염물질, 열 등을 1차로 걸러주는 스테인리스 필터입니다.
탈부착이 가능해 간편하게 세척할 수 있으며, 정기적으로 관리 시
반영구적으로 사용할 수 있습니다. (식기세척기 사용 가능)

편리한 사용을 위한 기능

자동 꺼짐 기능

시간을 설정하여 후드의 작동을
자동으로 멈추게 하는 기능입니다.

필터 관리 알람 기능

가동 200시간 경과 시, 4개의 LED가 켜지면서 스테인리스 필터 세척 또는 탄소필터 교체 시기를 알려줍니다.

실내 재순환형 · 외부 배출형 선택 가능

일반적인 주방 후드는 흡입된 공기를 외부로 배출하는 환기 가전입니다.
하지만 외부로 배기가 불가능한 환경(배기구가 없는 경우)에는 실내 재순환형으로 설치할 수 있습니다.
재순환형은 흡입된 유해물질 및 냄새를 별도의 탄소필터를 통해 깨끗한 공기로 정화하여 내부 순환시키는 방법으로 공기청정기의 원리와 유사합니다.
스메그 리니아 후드는 선호하는 방법을 선택하여 설치할 수 있습니다.

※ 재순환형 후드 선택 시, 탄소필터 별도 구매 필요 / 하단 참조

실내 재순환형 · 외부 배출형
구분	실내 재순환형	외부 배출형
제품
1차 금속필터	워셔블 스테인리스 필터	워셔블 스테인리스 필터
2차 탄소 필터	교체형 / 반영구 탄소필터	별도 필요 없음
특징	배기구 없이 탄소필터를 통해 흡입된 공기와 냄새 등을 정화한 후 다시 실내로 재순환하는 시스템	일반적인 환기 시스템으로 흡입된 공기와 냄새를 배기구를 통해 외부로 배출(배기구 등 배기시설 필요)

실내 재순환형 · 외부 배출형
구분	실내 재순환형
제품
1차 금속필터	워셔블 스테인리스 필터
2차 탄소 필터	교체형 / 반영구 탄소 필터
특징	배기구 없이 탄소필터를 통해 흡입된 공기와 냄새 등을 정화한 후 다시 실내로 재순환하는 시스템

실내 재순환형 · 외부 배출형
구분	외부 배출형
제품
1차 금속필터	워셔블 스테인리스 필터
2차 탄소 필터	별도 필요 없음
특징	일반적인 환기 시스템으로 흡입된 공기와 냄새를 배기구를 통해 외부로 배출(배기구 등 배기시설 필요)

후드 옵션 상품

교체형 탄소필터 (KITFC906)

적용 모델 : KTS75
교체 주기 : 약 6개월 마다 (평균 사용시간 기준, 200시간)

·흡입 되는 공기 또는 습기를 탄소필터를 통해 정화 후 재순환

교체형 탄소필터+상단 덮개 키트(KITFTS)

적용 모델 : KTS75
교체 주기 : 약 6개월 마다 (평균 사용시간 기준, 200시간)

·재순환형 탄소필터와 상단 덮개로 구성
·설치 시 기본 제공 되는 덕트 없이 덮개로 설치

반영구 탄소 필터(KITALLFC)

적용 모델 : KTS75, KT90, KSVV90, KD90
관리 주기 : 약 6개월 마다 (평균 사용시간 기준, 200시간)

·세척하여 재사용 가능 필터(반영구적 사용)
·식기세척기 세척(50°C 내), 오븐 건조 활용 기능(180°C 25분)

스메그 후드 제품별 비교

스메그 후드의 제품 종류와 스펙 등을 한 눈에 확인해보세요!
사용 용도와 목적에 맞게 제품을 선택하세요.

스메그 후드 별 제품 특성
구분	레트로 후드 KFAB75	빅토리아 후드 KT90	리니아 후드 KTS75	돌체스틸노보 후드 KSVV90	클래식 후드 KD90
제품
조작 방법	버튼 컨트롤 + 리모컨 컨트롤	다이얼 컨트롤	버튼 컨트롤	터치 컨트롤	다이얼 컨트롤
설치 유형	실내 재순환형 전용 모델	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징	레트로 라인 슬라이딩 앵글 구조 워셔블 스테인리스필터 자동꺼짐기능·필터관리 알람기능	빅토리아 라인 침니형 구조 워셔블 알루미늄 필터	리니아 라인 오픈 글라스 패널 워셔블 스테인리스 필터 자동꺼짐기능·필터관리 알람기능	돌체스틸노보 라인 인피티니 블랙 글라스 트윈슬로프 패널 구조 워셔블 스테인리스 필터 자동꺼짐기능	클래식 라인 침니형 구조 워셔블 알루미늄 필터
기본 구성품	본체 + 교체형 탄소필터 1SET	본체 + 굴뚝 기둥	본체 + 굴뚝 기둥	본체 + 교체형 탄소필터 1SET	본체 + 굴뚝 기둥
별도구매 악세사리	교체형 탄소필터(FLTSI) 굴뚝확장키트(KITCMNFAB)	교체형 탄소필터(FLT6) 반영구 탄소필터(KITALLFC)	교체형 탄소필터(KITFC906) 탄소필터+상단덮개 키트(KITFTS) 반영구 탄소필터(KITALLFC)	교체형 탄소필터(FLT6) 반영구 탄소필터(KITALLFC) 굴뚝확장키트(KITCMNDSBL)	교체형 탄소필터(FLT6) 반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/ 소비전력	750x644x616mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 282W	895x740x530mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 278W	756x1000x460mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 278W	900x450x430mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 283W	900x1230x555mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 277W
공통	조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED

스메그 후드 별 제품 특성
구분	레트로 후드 KFAB75
제품
조작 방법	버튼 컨트롤 + 리모컨 컨트롤
설치 유형	실내 재순환형 전용 모델
특징	레트로 라인 슬라이딩 앵글 구조 워셔블 스테인리스필터 자동꺼짐기능·필터관리 알람기능
기본 구성품	본체 + 교체형 탄소필터 1SET
별도구매 악세사리	교체형 탄소필터(FLTSI) 굴뚝확장키트(KITCMNFAB)
규격/ 소비전력	750x644x616mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 282W
공통	조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED

스메그 후드 별 제품 특성
구분	빅토리아 후드 KT90
제품
조작 방법	다이얼 컨트롤
설치 유형	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징	빅토리아 라인 침니형 구조 워셔블 알루미늄 필터
기본 구성품	본체 + 굴뚝 기둥
별도구매 악세사리	교체형 탄소필터(FLT6) 반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/ 소비전력	895x740x530mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 278W
공통	조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED

스메그 후드 별 제품 특성
구분	리니아 후드 KTS75
제품
조작 방법	버튼 컨트롤
설치 유형	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징	리니아 라인 오픈 글라스 패널 워셔블 스테인리스 필터 자동꺼짐기능·필터관리 알람기능
기본 구성품	본체 + 굴뚝 기둥
별도구매 악세사리	교체형 탄소필터(KITFC906) 탄소필터+상단덮개 키트(KITFTS) 반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/ 소비전력	756x1000x460mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 278W
공통	조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED

스메그 후드 별 제품 특성
구분	돌체스틸노보 후드 KSVV90
제품
조작 방법	터치 컨트롤
설치 유형	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징	돌체스틸노보 라인 인피티니 블랙 글라스 트윈슬로프 패널 구조 워셔블 스테인리스 필터 자동꺼짐기능
기본 구성품	본체 + 교체형 탄소필터 1SET
별도구매 악세사리	교체형 탄소필터(FLT6) 반영구 탄소필터(KITALLFC) 굴뚝확장키트(KITCMNDSBL)
규격/ 소비전력	900x450x430mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 283W
공통	조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED

스메그 후드 별 제품 특성
구분	클래식 후드 KD90
제품
조작 방법	다이얼 컨트롤
설치 유형	실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징	클래식 라인 침니형 구조 워셔블 알루미늄 필터
기본 구성품	본체 + 굴뚝 기둥
별도구매 악세사리	교체형 탄소필터(FLT6) 반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/ 소비전력	900x1230x555mm(WxHxD) AC220-240v, 50/60Hz, 277W
공통	조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED

제품 설치 가이드

제품 사이즈 안내

제품스펙

타입

침니/배출형(실내재순환형 선택 가능) W750mm
풍량

1단 278㎥/h 2단 303㎥/h 3단 549㎥/h 부스터 714㎥/h
소음

1단 56db 2단 63db 3단 65db 부스터 72db
필터

반영구 알루미늄 필터(기본) / 탄소필터(실내 재순환형 선택 시, 옵션 별도구매)
조명

LED램프(2EA)
컨트롤

버튼식 스위치
색상

리니아 후드 화이트

리니아 후드 블랙

리니아 후드 실버

디자인과 공간을 사랑하는 모든 사람들을 위해

스메그가 소개하는 제품들은 세계적인 건축가, 디자이너와의 작업을 통해 탄생한 결과물로 다양한 스타일의 컬렉션을 보유하고 있습니다.
기능 뿐 아니라 스메그만의 디자인과 감성으로 공간의 분위기를 변신시키며,
어우러지는 주방 가구 및 공간에 따라 다른 분위기를 연출합니다.
국내에 출시된 스메그의 다양한 스타일과 컬러, 소재의 제품을 만나보고 당신이 꿈꿔온 공간을 완성하세요.

리니아 컬렉션 바로가기

빅토리아 컬렉션 바로가기

클래식 컬렉션 바로가기

SMEG GREEN POLICY

스메그의 냉장고, 오븐, 인덕션, 주방후드 등 대부분의 제품은 생산 과정에서 발생할 수 있는 환경적인 영향을 고려하여 만들어집니다.
강철, 유리, 알루미늄, 황동 등 재활용 과정이 비교적 용이하면서 탄소 배출을 최소화할 수 있는 재료를 사용합니다.
EU의 지침에 따라 제품 생산 시 위험 물질 사용을 제한하는 RoHS 규정과 유해한 화학물질 사용을 제한하는 REACH 규정을 철저하고 완벽하게 준수합니다.

SMEG Into Your LifeStyle

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신세계 백화점 강남점 ㅣ 02-3479-1498
갤러리아 명품관ㅣ 02-6905-3702
롯데백화점 본점(명동) ㅣ 02-772-3824
신세계백화점 사우스시티점 ㅣ 031-695-1435
신세계백화점 대구점 ㅣ 053-661-6696
신세계백화점 센텀시티점 ㅣ 051-745-2576

※매장별 운영 시간과 전시된 품목, 컬러 등이 상이할 수 있습니다. 방문 전에 원하는 제품의 전시 여부를 매장에 문의해주세요.

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상품 정보 고시

품명 및 모델명

리니아 후드 실버 KTS75SCE2
전기용품 안전필증 필 유무

유 / HW07430-21001B
정격전압, 소비전력

220V~, 60Hz, 277W
에너지소비효율등급

해당없음
동일모델의 출시년월

2021년 8월
제조사, 수입자

APELL S.p.A / (주)제이컬렉션
제조국

이탈리아
크기, 용량, 형태

상품 상세페이지 참고
품질보증기준

1년
A/S 책임자와 전화번호

(주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
추가설치비용

설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음

스메그 정품등록 안내

제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.

정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.

정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

리니아 후드 구매 시 안내사항

본 제품은 가구 구조 및 설치 환경에 따라 현장에서 추가 비용이 발생하거나 설치가 불가할 수 있습니다.
※ 상판 타공이나 콘센트, 차단기, 멀티탭 등 현장에서 별도의 작업이 필요한 경우 추가 비용은 고객님이 현장에서 직접 결제하셔야 합니다.

배송안내

주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.

주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.

장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.

장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.

상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

1. 직접 배송 상품

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구분	제주 지역 불가 상품
빌트인	인덕션 오븐 주방후드 식기세척기 빌트인커피머신
대형가전	SMEG500 FAB28RDGC5 D&G 카레또 FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용)	대형오븐 식기세척기

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이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.

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폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)

빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.

포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.

안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)

비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.

당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.

2. 택배배송 상품

결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)

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교환/반품/취소

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단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.

2. 택배 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.

3. 매장 결제, 현장 수령상품

매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)

매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.

4. 공통

구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.

교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.

사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.

구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다

교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다

반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.

신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.

교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.

일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품비 안내

구분	교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어	10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기	13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트	9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙	60,000원/30,000원 (당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송	200,000원 (설치환경 원상복구 불가) 사다리차 등 부대 비용 별도 청구

교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)

고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)

시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)

설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.

상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우

기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)

제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)

A/S 안내

정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.

무상 품질보증기간 : 1년

제품별 무상 A/S기간

업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년

상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)

*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리

수령 후 10일 이내	교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내	교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내	하자 발생시	무상 수리
	수리 불가능시	교환 또는 반품
	교환 불가능시	반품
	교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때	반품
	동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
	여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품)	하자 발생 시	무상 수리
무상 AS기간 이후	하자 발생 시	유상 수리
무상 AS기간 이후	유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시	무상 수리

고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.

무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.

푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)

유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.

A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)

A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.

1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행

2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러, 소형오븐 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내

3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

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1:1문의 A/S 신청 자주 하는 질문

1588-2644

(운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)

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